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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/11/3）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/11/3

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/11/3）

試題三（15分）
閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]]
某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過(guò)招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6 個(gè)月。
因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過(guò)驗(yàn)收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來(lái)很大的麻煩：為了解決項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問(wèn)題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)HTML 文檔及其內(nèi)嵌代碼。
[問(wèn)題1]（5分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因。
[問(wèn)題2]（6分）
針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。
[問(wèn)題3]（4分）
請(qǐng)指出，為了保障小李順利實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。

信管網(wǎng)cnitpm1646899224：
問(wèn)題1：因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，未能制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃。為了讓解決項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問(wèn)題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)html文檔及其內(nèi)嵌代碼。未能做好質(zhì)量成本的控制。 問(wèn)題2：流程圖，因果圖，直方圖，散點(diǎn)圖，帕累托圖，控制圖，核查表，矩陣圖，樹(shù)形圖，相互關(guān)聯(lián)圖，親和圖，過(guò)程決策圖，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，優(yōu)先矩陣。 問(wèn)題3：1、建立質(zhì)量指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，2、參與

信管網(wǎng)cnitpm487569635537：
①?zèng)]有在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)將相關(guān)項(xiàng)目資料整理，形成相應(yīng)的項(xiàng)目文件②項(xiàng)目趕2省略的環(huán)節(jié)沒(méi)有形成文檔 ＜br＞問(wèn)題2:統(tǒng)計(jì)抽樣、檢查審計(jì)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求，直方圖 骨圖、類圖、帕累托圖、流程圖、親和圖 ＜br＞ ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/07/tbimg/07-26/1658824258.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/07/tbimg/07-26/1658824234.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm536679183363：
問(wèn)題1＜br＞答1沒(méi)有編制質(zhì)量管理計(jì)劃2沒(méi)有質(zhì)量范圍定義3在實(shí)施過(guò)中缺少質(zhì)量保證和監(jiān)控＜br＞問(wèn)題2＜br＞答制定質(zhì)量管理計(jì)劃。編制質(zhì)量范圍說(shuō)明書(shū)，確實(shí)質(zhì)量需求范圍，在實(shí)施過(guò)程中做好質(zhì)量保證和質(zhì)量監(jiān)控工作，采取測(cè)試走查質(zhì)量檢查等質(zhì)量監(jiān)控工具