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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/11/30）

來源：信管網 2022年12月01日【所有評論】

系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/11/30）

試題1
不屬于項目管理的組織結構類型。
A、單類項目群
B、多類項目群
C、集中式項目群
D、復合式項目群
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/387831963.html
試題2
在目前主流的網絡存儲技術中，（）存儲技術支持即插即用，可以在網絡的任一位置建立存儲，并且可以很經濟地解決存儲容量不足的問題。
A、NAS
B、DAS
C、SAN
D、DNS
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5002020431.html
試題3
ITIL版本4中使用了5個主要書面指導文件并涉及4個職能，其中5個書面指導文件分別論述了 IT服務的（），服務設計，服務轉換，服務運營和服務的持續(xù)改進。
A、服務策劃
B、服務戰(zhàn)略
C、服務需求
D、服務規(guī)劃
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/500772408.html
試題4
（）是常見的服務資源管理關鍵考核指標
A．人員績效考核合格率
B．服務級別協議達成率
C．內部審核次數
D．服務臺一次派單成功率
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5214414847.html
試題5
針對重大事件、特殊事件的溝通，包括服務內容變更、客戶投訴等屬于（）服務回顧機制。
A.—級
B.二級
C.三級
D.四級
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121317642.html
試題6
服務持續(xù)改進方法的步驟是（）。
①收集數據 ②識別改進戰(zhàn)略 ③處理數據 ④識別需要測量什么
⑤分析信息和數據 ⑥實施改進 ⑦展示并使用信息
A、①②④⑤③⑥⑦
B、②④①③⑤⑥⑦
C、①②④③⑤⑥⑦
D、②①③⑤④⑥⑦
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4997822402.html
試題7

關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。
A、為了提高服務的質量，使用開發(fā)專用工具，包含IT服務管理工具，監(jiān)控工具等
B、工作具有周期性和重復性的特征，注重流程化與規(guī)范化
C、通過IT技術為客戶提供服務，從而實現自身的價值
D、專注于提高專業(yè)技術水平，能夠及時響應問題及解決問題
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3882416192.html
試題8
依據GB/T33850-2017《信息技術服務質量評價指標體系》標準，某企業(yè)的工廠服務工具專業(yè)性得分0.6，對其解讀正確的是（）。
A．在所有服務中都使用了工具，按不完全匹配
B．在所有服務中到使用了完全匹配的工具
C．在部分服務中使用了匹配的工具
D．在部分服務中使用了工具，但匹配度較低
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521568082.html
試題9
某政務云建設項目，實施及驗收需要由監(jiān)理公司完成相關配合工作，針對監(jiān)理公司的管理屬于（）
A．供應商管理
B．客戶關系管理
C．第三方關系管理
D．安全管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5215019651.html
試題10
MVC（Model--View--Controller，模型--視圖--控制器）是一種廣泛流行的軟件設計模式，也是J2EE平臺上推薦的一種設計模型。其中，（1）主要表現用戶界面，（2）用來描述核心業(yè)務邏輯。
（1）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器
（2）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器
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試題參考答案：B、A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3582413750.html