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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/1/25）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/1/25

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/25）

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設(shè)項目,工作內(nèi)容包括基礎(chǔ)環(huán)境改造、軟硬件采購和集成適配、系統(tǒng)開發(fā)等,任命小劉為項目經(jīng)理。
小劉與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,從各部門抽調(diào)了近期未安排任務(wù)的員工組建了項目團(tuán)隊,并指派一名質(zhì)量工程師編寫項目人力資源管理計劃,為了使管理工作簡單,小劉對團(tuán)隊成員采用相同的考核指標(biāo)和評價方式.同時承諾滿足考核要求的成員將得到獎金。考慮到項目成員長期加班,小劉向公司申請了加班補(bǔ)貼,并申請了一個大的會議室作為集中辦公地點。
項目實施中期的一次月度例會上,部分成員反饋:
1、加班過多，對家庭和生活造成影響。2、績效獎金分配不合理;小劉認(rèn)為公司已按國家勞動法支付了加班費用,項目成員就應(yīng)該按照要求加班。同時，績效考核過程是公開的、透明的，獎金多少與個人努力有關(guān),因此針對這些不滿,小劉并沒有理會。
項目實施一段時間后，項目成員士氣低落,部分員工離職,同時,出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致項目組無法現(xiàn)場集中辦公,需要采用遠(yuǎn)程辦公的方式,如此種種事先未預(yù)料情況發(fā)生,小劉緊急協(xié)同各技術(shù)部門抽調(diào)人員救火,但是項目進(jìn)度依然嚴(yán)重落后,客戶表示不滿。
【問題一】(8分)
結(jié)合案例,請指出項目在人力資源管理方面存在的問題。
【問題二】(4分)
結(jié)合案例，采取遠(yuǎn)程辦公后，項目經(jīng)理在溝通管理過程中,應(yīng)該做哪些調(diào)整?
【問題三】(3分)
判斷以下選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫√",錯誤的選項填寫“×".)
(1)在組建團(tuán)隊的過程中，如果人力資源不足或人員能力不足會降低項目成功的概率，甚至可能導(dǎo)致項目取消()
(2)項目人力資源管理計劃的編制應(yīng)在項目管理計劃之前完成()
(3)解決沖突的方法包括問題解決、合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異、撤退、（)
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信管網(wǎng)cnitpm548991431950：
問題一： 1、指派質(zhì)量工程師編寫項目人力資源管理計劃不合理，應(yīng)指派人力資源管理人員編制。 2、績效考核過程不公開透明，對項目組成員需要公開透明的進(jìn)行績效考核。 3、項目組成員出現(xiàn)對績效考核出現(xiàn)不滿時候，未及時采取相應(yīng)的辦法解決問題。 4、未規(guī)劃人力資源管理 5、未規(guī)劃人力資源，員工離職，無其他人力資源補(bǔ)充，造成項目進(jìn)度落后。 6、未對人力資源進(jìn)行選拔，而是抽調(diào)近期未做安排的員工，造成項目成員水平層次不齊，造成項目進(jìn)度落后。 問題二： 1、采取遠(yuǎn)程辦公后， 問題三： 1、√。2、×。3、√

信管網(wǎng)cnitpm587005793544：
問題一：1.小劉用人不當(dāng)，安排技術(shù)員做管理工作，質(zhì)量工程師做人力資源管理計劃。2.考核標(biāo)準(zhǔn)單一、考核方式不科學(xué)，一刀切采用相同的評價標(biāo)準(zhǔn)和考核方式。3.針對員工不滿，沒有及時溝通，回避、積壓問題，容易導(dǎo)致員工怨氣增多。4.加班過多，容易導(dǎo)致員工疲勞，降低效率、質(zhì)量。5.獎金分配不合理6.士氣低落，沒有及時采取有效的措施、方法激勵士氣7.緊急抽調(diào)人員，相互配合度不夠8.重要干系人、其他成員、項目經(jīng)理等沒有參與編制人力資源管理計劃。＜br＞問題二：1.要把集中辦公改為虛擬團(tuán)隊，并按照虛擬團(tuán)隊管理辦法進(jìn)行管理。2.溝通方式上，要組建適應(yīng)遠(yuǎn)程的溝通方式，如組建微信群、qq群等，定期召開騰訊等視頻會議進(jìn)行溝通。＜br＞問題三＜br＞（1）?＜br＞（2）×＜br＞（3）?

信管網(wǎng)cnitpm479470683031：
指派質(zhì)量 一個人 相同考核 集中辦公單一 薪酬 不滿未理會 離職人員儲備 前期項目管理不合理 加強(qiáng)溝通 成員 客戶 上級 溝通管理計劃 對錯對

信管網(wǎng)cnitpm566819939961：
問題1： 項目在人力資源方面存在的問題： 1、項目經(jīng)理指派人力資源管理計劃由質(zhì)量工程師編寫，沒有相關(guān)經(jīng)驗 2、人力資源管理計劃沒有獲得相關(guān)干系人批準(zhǔn) 3、所有人員使用相同的考核指標(biāo)和評價方式，應(yīng)該針對不同人員使用不同的考核指標(biāo)和評價方式 4、團(tuán)隊成員出現(xiàn)沖突，項目經(jīng)理沒有及時解決 5、沒有提前做好人員離職等風(fēng)險識別工作 6、強(qiáng)制團(tuán)隊成員加班，而應(yīng)該采取資源原則，征得團(tuán)隊成員同意 問題2： 1、制定有效的溝通管理計劃 2、約定好團(tuán)隊溝通方式，如例會等 3、約定好團(tuán)隊使用的溝通工具，如郵件、視頻會議等 3、應(yīng)該針對不用人員，制定不同的溝通策略，滿足不同人員的溝通偏好 問題3： （1）錯 （2）對 （3）對

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、質(zhì)量工程師編寫人力資源管理計劃不合理 2、成員采用相同的考核指標(biāo)和評價方式，應(yīng)該根據(jù)不同崗位設(shè)定 3、安排員工長期加班 4、沒有團(tuán)隊建設(shè) 5、沒有管理項目團(tuán)隊 6、市區(qū)低落沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，人員離職沒有及時溝通 1、制定溝通管理計劃 2、 對 錯 錯

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