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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/2/5）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。項目立項前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，并指出項目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項目進(jìn)行了2個月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動。此項目作為在建項目接受了抽查，項目審查員給該項目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項目中項目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報告制定    153培訓(xùn)

(1)請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

B．一個工作單元可從屬于某些上層單元。

C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。

D．工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。

E．便于項目管理進(jìn)行計劃和控制的管理需要。

F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)cnitpm496332460904：
1 項目范圍編制未經(jīng)客戶確認(rèn) 就急于編制需求規(guī)格說明書； 沒有貫徹一把手原則，項目應(yīng)該由建設(shè)方一把手掛名 溝通做的不到位，客戶需求變更沒有好好溝通，沒有 專斷的拒絕客戶變更 項目范圍管控不到位 沒有組建變更控制委員會；沒有提供變更計劃 2 項目階段作為第一層 還可以采用 v型模型 瀑布模型 還包括 培訓(xùn)、文檔編寫、安裝調(diào)試、需求調(diào)研 abdf 3 客戶一把手變更，新的一把手有新的需求 外在社會環(huán)境變化；建設(shè)方團(tuán)隊變化；未知的風(fēng)險；新的技術(shù)出現(xiàn)；

信管網(wǎng)cnitpm491132458548：
小陳沒有管理經(jīng)驗＜br＞需求規(guī)格說明書沒有評審＜br＞沒有編制范圍管理計劃＜br＞新要求需要經(jīng)過ccb進(jìn)行審批＜br＞沒有對范圍進(jìn)行確認(rèn)＜br＞控制范圍做的不到位＜br＞＜br＞軟件生命周期＜br＞acdefg

信管網(wǎng)cnitpm581147783640：
1） 需求未確認(rèn) 沒有范圍基準(zhǔn) 未創(chuàng)建wbs分解，項目組成員未參與 無變更流程 與客戶溝通存在問題 2）生命周期、項目管理工作、adef 3） 項目計劃 需求變化 原因： 外部環(huán)境 新技術(shù) 組織結(jié)構(gòu)

信管網(wǎng)18615565780：
一 1、項目經(jīng)理任命不規(guī)范 2、項目經(jīng)理管理經(jīng)驗不足 3、收集需求不完整、只根據(jù)自己的記錄編寫需求規(guī)格說明書不合適 4、需求沒有經(jīng)過確認(rèn)和評審就開始設(shè)計工作 5、變更沒有提交評審，自己決定不合適 6、沒有經(jīng)過質(zhì)量管理，項目出現(xiàn)很多問題 二、 1、生命周期、還可以根據(jù)可交付成果或子項目進(jìn)行分解 2、前期需求調(diào)研、測試、運維和項目管理工作 3、def 三、

信管網(wǎng)cnitpm554657474994：
將項目全生命周期進(jìn)行分解，還可以按子項目作為第一層，將階段性可交付成果放第一層＜br＞項目管理工作，分包出去的工作＜br＞adefg