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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/2/19）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年02月20日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/2/19）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/2/19

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/2/19）

試題1

進(jìn)行IT服務(wù)測(cè)量與評(píng)估時(shí)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)的可用程度是為了評(píng)價(jià)IT服務(wù)的（）。
A、安全性
B、可靠性
C、響應(yīng)性
D、友好性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881925321.html
試題2
在IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，（）不是服務(wù)級(jí)別設(shè)定的主要活動(dòng)。
A．確定服務(wù)范圍，服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容
B．確定服務(wù)成本
C．明確雙方責(zé)任
D．識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521259788.html
試題3
IT服務(wù)質(zhì)量的可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)中，（）不屬于其有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)。
A．接通率
B．及時(shí)響應(yīng)率
C．首問(wèn)解決率
D．服務(wù)報(bào)告及時(shí)提交率
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5402614576.html
試題4
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中，目標(biāo)監(jiān)控的主要對(duì)象是人，對(duì)于態(tài)度積極的新員工，在發(fā)生偏差后要做好引導(dǎo)工作，而非進(jìn)行命令，以防止他們將來(lái)失去工作的激情。這種監(jiān)控方法是主要針對(duì)（）的人。
A、技能較低、意愿較低
B、技能較低、意愿較高
C、技能較高、意愿較低
D、技能較高、意愿較高
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4999417429.html
試題5
大數(shù)據(jù)所涉及關(guān)鍵技術(shù)很多，主要包括采集、存儲(chǔ)、管理、分析與挖掘相關(guān)技術(shù)。其中HBase屬于（）技術(shù)。
A.數(shù)據(jù)采集
B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
C.數(shù)據(jù)管理
D.數(shù)據(jù)分析與挖掘
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4117615884.html
試題6

在服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的檢查中，當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施完成后，（）核對(duì)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況，會(huì)同相關(guān)人員對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，并記錄驗(yàn)證或驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果。
A、服務(wù)供需雙方
B、服務(wù)供方
C、服務(wù)需方
D、服務(wù)用戶
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881227928.html
試題7
軟件開(kāi)發(fā)工具中（）是軟件配置管理工具。
A．建模工具
B．分析工具
C．重構(gòu)工具
D．發(fā)布工具
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5210116554.html
試題8
關(guān)于IT服務(wù)外包收益的描述，不正確的是：()
A.可以直接獲取專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力
B.可將主要精力投入到主營(yíng)業(yè)務(wù)
C.可以幫助IT服務(wù)部門(mén)建立和完善機(jī)制
D.可以保證信息安全，避免敏感信息泄漏
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5014624077.html
試題9
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的表述不正確的是（）。
A．選擇拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮主要的因素有：地理環(huán)境、傳輸介意與距離以及可靠性
B．主干網(wǎng)用來(lái)鏈接建筑群和服務(wù)器群，可能會(huì)容納網(wǎng)絡(luò)上50%~80%的信息流
C．網(wǎng)絡(luò)的交換只需要接入層，不能存在匯聚層進(jìn)行
D．網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備選型包括核心交換機(jī)選型、匯聚層/接入層交換機(jī)選型等
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521074770.html
試題10
服務(wù)改進(jìn)需要進(jìn)行生命周期管理，主要活動(dòng)包括服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、（）、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證。涉及（）、技術(shù)、資源、（）等方面。
A.服務(wù)改進(jìn)策劃，人員，質(zhì)量
B.服務(wù)改進(jìn)實(shí)施，質(zhì)量，過(guò)程
C.服務(wù)改進(jìn)實(shí)施，人員，過(guò)程
D.服務(wù)改進(jìn)策劃，人員，安全
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5013810834.html

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