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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/2/22）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。

在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)山風(fēng)2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/02/tbimg/02-10/1676014108.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm539589525378：
問題1回答： 1.變更流程不能由一人制定，應(yīng)項目成員等相關(guān)干系人一起制定 2.針對影響不大的變更，直接修改，這個做法不妥當(dāng)，有變更需走變更流程 3.針對影響大的變更，項目經(jīng)理審批，應(yīng)由pm評估影響，ccb審批 4.修改后的變更應(yīng)先進行實施，不能直接更新配置庫 5.未進行變更控制/監(jiān)控，確認(rèn)變更實施情況 6.溝通管理工作不到位，pm與成員發(fā)生爭執(zhí) 7.項目成員李工有變更未走變更流程 問題2回答： 李工的做法會導(dǎo)致項目多次返工，工期延期，也有可能造成范圍蔓延 問題3回答： 配置管理活動：配置管理計劃，配置控制，配置標(biāo)識，配置狀態(tài)報告，配置審計，配置發(fā)布和交付 問題4 回答： 1.提出變更請求；2.pm對其進行影響評估 3.ccb進行審批 4. 審批通過，實施變更 5.監(jiān)控變更實施情況 6.記錄變更，更新配置庫 審批不通過，記錄變更

信管網(wǎng)cnitpm437862872106：
1，變更無論影響大小，都需要走變更流程 2，缺少變更委員會機構(gòu)，變更審批應(yīng)由變更委員會進行，而不僅僅是項目經(jīng)理 3，變更不僅只通知項目經(jīng)理，還需要通知項目其他成員，討論變更影響分析 李工 未走變更流程， 配置管理活動包括 提出變更-＞pm和團隊成員進行影響評估分析-＞將評估結(jié)果通知項目干系人-＞ccb進行審核-＞審核通過（不通過則取消變更）-＞執(zhí)行并記錄變更-＞分發(fā)新文檔

信管網(wǎng)cnitpm580778986073：
問題1 柳工不能直接對變更進行修改；不是由項目經(jīng)理審批和修改；沒有進行變更的記錄；沒有對變更進行后續(xù)的監(jiān)控 問題2 對客戶提出的要求不能自己給予解決；對于客戶提出的需求并未告知同組成員；沒有與成員及項目經(jīng)理溝通；沒有進行變更申請； 問題3 提出變更申請；變更影響分析；ccb進行變更審批；實施變更；監(jiān)控變更，記錄實施情況；結(jié)束變更。

信管網(wǎng)cnitpm461921846925：
1、沒有指定變更審核的人 變更影響大的不能由項目經(jīng)理一人審批 變更實施后沒變更控制 沒有進行變更影響分析 2、 變更沒有提交變更申請 變更沒有告知項目經(jīng)理 變更沒有通知其它組員 變更后沒有更新配置庫 3、 配置管理識別 配置狀態(tài)記錄 配置庫管理 配置庫更新 4、提出變更 變更影響分析 變更控制委員會審批 變更實施 變更控制 發(fā)布變更 變更結(jié)束