第11章 項目成本管理334

11.1 管理基礎(chǔ) 334

11.1.1 重要性和意義 334

11.1.2 相關(guān)術(shù)語和定義 335

11.1.3 管理新實踐 336

11.2 項目成本管理過程 337

11.2.1 過程概述 337

11.2.2 裁剪考慮因素 338

11.2.3 敏捷與適應(yīng)方法 338

11.3 規(guī)劃成本管理 338

11.3.1 輸入 339

11.3.2 工具與技術(shù) 340

11.3.3 輸出 340

11.4 估算成本 341

11.4.1 輸入 342

11.4.2 工具與技術(shù) 343

11.4.3 輸出 344

11.5 制定預(yù)算 345

11.5.1 輸入 345

11.5.2 工具與技術(shù) 346

11.5.3 輸出 347

11.6 控制成本 349

11.6.1 輸入 349

11.6.2 工具與技術(shù) 350

11.6.3 輸出 355

11.7 本章練習 356

第12章 項目質(zhì)量管理358

12.1 管理基礎(chǔ) 358

12.1.1 質(zhì)量與項目質(zhì)量 358

12.1.2 質(zhì)量管理 359

12.1.3 質(zhì)量管理標準體系 360

12.1.4 管理新實踐 360

12.2 項目質(zhì)量管理過程 361

12.2.1 過程概述 361

12.2.2 裁剪考慮因素 362

12.2.3 敏捷與適應(yīng)方法 363

12.3 規(guī)劃質(zhì)量管理 363

12.3.1 輸入 364

12.3.2 工具與技術(shù) 365

12.3.3 輸出 367

12.4 管理質(zhì)量 368

12.4.1 輸入 369

12.4.2 工具與技術(shù) 370

12.4.3 輸出 372

12.5 控制質(zhì)量 373

12.5.1 輸入 374

12.5.2 工具與技術(shù) 375

12.5.3 輸出 376

12.6 本章練習 377

第13章 項目資源管理380

13.1 管理基礎(chǔ) 380

13.1.1 相關(guān)術(shù)語和定義 380

13.1.2 管理新實踐 386

13.2 項目資源管理過程 387

13.2.1 過程概述 387

13.2.2 裁剪考慮因素 388

13.2.3 敏捷與適應(yīng)方法 388

13.3 規(guī)劃資源管理 389

13.3.1 輸入 389

13.3.2 工具與技術(shù) 390

13.3.3 輸出 392

13.4 估算活動資源 393

13.4.1 輸入 393

13.4.2 工具與技術(shù) 394

13.4.3 輸出 395

13.5 獲取資源 396

13.5.1 輸入 397

13.5.2 工具與技術(shù) 398

13.5.3 輸出 399

13.6 建設(shè)團隊 400

13.6.1 輸入 401

13.6.2 工具與技術(shù) 402

13.6.3 輸出 403

13.7 管理團隊 404

13.7.1 輸入 405

13.7.2 工具與技術(shù) 406

13.7.3 輸出 407

13.8 控制資源 408

13.8.1 輸入 409

13.8.2 工具與技術(shù) 410

13.8.3 輸出 410

13.9 本章練習 411

第14章 項目溝通管理414

14.1 管理基礎(chǔ) 414

14.1.1 溝通 414

14.1.2 溝通模型 414

14.1.3 溝通分類 415

14.1.4 溝通技巧 415

14.1.5 管理新實踐 416

14.2 項目溝通管理過程 417

14.2.1 過程概述 417

14.2.2 裁剪考慮因素 418

14.2.3 敏捷與適應(yīng)方法 418

14.3 規(guī)劃溝通管理 418

14.3.1 輸入 419

14.3.2 工具與技術(shù) 420

14.3.3 輸出 422

14.4 管理溝通 423

14.4.1 輸入 424

14.4.2 工具與技術(shù) 425

14.4.3 輸出 426

14.5 監(jiān)督溝通 427

14.5.1 輸入 428

14.5.2 工具與技術(shù) 428

14.5.3 輸出 429

14.6 本章練習 430

第15章 項目風險管理431

15.1 管理基礎(chǔ) 431

15.1.1 項目風險概述 431

15.1.2 風險的屬性 431

15.1.3 風險的分類 433

15.1.4 風險成本及其負擔 434

15.1.5 管理新實踐 435

15.2 項目風險管理過程 436

15.2.1 過程概述 436

15.2.2 裁剪考慮因素 438

15.2.3 敏捷與適應(yīng)方法 438

15.3 規(guī)劃風險管理 438

15.3.1 輸入 439

15.3.2 工具與技術(shù) 440

15.3.3 輸出 440

15.4 識別風險 443

15.4.1 輸入 444

15.4.2 工具與技術(shù) 445

15.4.3 輸出 447

15.5 實施定性風險分析 448

15.5.1 輸入 448

15.5.2 工具與技術(shù) 449

15.5.3 輸出 451

15.6 實施定量風險分析 452

15.6.1 輸入 453

15.6.2 工具與技術(shù) 454

15.6.3 輸出 457

15.7 規(guī)劃風險應(yīng)對 457

15.7.1 輸入 458

15.7.2 工具與技術(shù) 459

15.7.3 輸出 462

15.8 實施風險應(yīng)對 463

15.8.1 輸入 464

15.8.2 工具與技術(shù) 464

15.8.3 輸出 465

15.9 監(jiān)督風險 465

15.9.1 輸入 466

15.9.2 工具與技術(shù) 467

15.9.3 輸出 467

15.10 風險管理示例 468

15.11 本章練習 470

第16章 項目采購管理472

16.1 管理基礎(chǔ) 472

16.1.1 協(xié)議/采購合同 472

16.1.2 管理新實踐 473

16.2 項目采購管理過程 474

16.2.1 過程概述 474

16.2.2 裁剪考慮因素 475

16.2.3 敏捷與適應(yīng)方法 475

16.3 規(guī)劃采購管理 475

16.3.1 輸入 476

16.3.2 工具與技術(shù) 478

16.3.3 輸出 480

16.4 實施采購 483

16.4.1 輸入 484

16.4.2 工具與技術(shù) 485

16.4.3 輸出 486

16.5 控制采購 487

16.5.1 輸入 488

16.5.2 工具與技術(shù) 490

16.5.3 輸出 491

16.6 項目合同管理 492

16.6.1 合同的類型 493

16.6.2 合同的內(nèi)容 496

16.6.3 合同管理過程 497

16.7 本章練習 501

第17章 項目干系人管理503

17.1 管理基礎(chǔ) 503

17.1.1 管理的重要性 503

17.1.2 管理新實踐 503

17.2 項目干系人管理過程 504

17.2.1 過程概述 504

17.2.2 裁剪考慮因素 505

17.2.3 敏捷與適應(yīng)方法 505

17.3 識別干系人 505

17.3.1 輸入 506

17.3.2 工具與技術(shù) 507

17.3.3 輸出 508

17.4 規(guī)劃干系人參與 509

17.4.1 輸入 510

17.4.2 工具與技術(shù) 511

17.4.3 輸出 512

17.5 管理干系人參與 512

17.5.1 輸入 513

17.5.2 工具與技術(shù) 514

17.5.3 輸出 515

17.6 監(jiān)督干系人參與 515

17.6.1 輸入 516

17.6.2 工具與技術(shù) 516

17.6.3 輸出 517

17.7 本章練習 518