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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程第4版前言

計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（以下簡稱軟考）中的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師資格自2005年開考以來，已培養(yǎng)了大批高級項(xiàng)目管理人員。這些技術(shù)管理類的專業(yè)技術(shù)人才在信息系統(tǒng)建設(shè)、管理與應(yīng)用、運(yùn)維和創(chuàng)新等方面發(fā)揮了重要作用，為保證組織的信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)績效，推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型升級等做出了貢獻(xiàn)。

采用現(xiàn)代管理理論作為計劃、設(shè)計、控制的方法論，將計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)施、應(yīng)用軟件等資源按照規(guī)劃的結(jié)構(gòu)和秩序，有機(jī)地整合到一個邊界清晰、敏捷高效的信息系統(tǒng)中，以達(dá)到預(yù)定的系統(tǒng)目標(biāo)，這個過程稱為信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)。綜合運(yùn)用相關(guān)知識、技能、工具和技術(shù)在一定的時間、成本、質(zhì)量等要求下，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的系統(tǒng)目標(biāo)而進(jìn)行的管理計劃、設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維等方面的活動稱為信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理。實(shí)施項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理工程師（項(xiàng)目經(jīng)理）和項(xiàng)目管理師（高級項(xiàng)目經(jīng)理）崗位已經(jīng)成為組織信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不可缺少的重要崗位，對這個崗位的人才選拔和評價是信息通信行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。

在信息技術(shù)的推動下，人類社會正在加速進(jìn)入全新發(fā)展時期，以數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用為基礎(chǔ)的數(shù)字時代、數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)，正在深刻影響著各行業(yè)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級，信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)、建設(shè)、管理、運(yùn)行等數(shù)字化能力需求持續(xù)強(qiáng)化，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理將面臨新的行業(yè)背景和形勢。2022年，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展需要以及信息技術(shù)和項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，全國計算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室廣泛吸納當(dāng)前最新的研究成果，在原大綱的基礎(chǔ)上，組織專家對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱進(jìn)行了較大幅度的修改，增強(qiáng)了信息系統(tǒng)相關(guān)的發(fā)展、治理、管理、技術(shù)、工程建設(shè)等方面的知識要求，按照敏捷性和價值驅(qū)動為主線，豐富和完善了項(xiàng)目管理的知識體系要求，增加了項(xiàng)目與組織融合發(fā)展相關(guān)的治理、管理、科學(xué)基礎(chǔ)等方面的知識要求，更新、豐富和完善了信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)的要求。

依據(jù)新修訂的《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》，工業(yè)和信息化部教育與考試中心組織專家對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（以下簡稱教程）進(jìn)行了修訂。修訂的教程在論述項(xiàng)目管理知識體系時盡量做到體例一致，敘述方式及邏輯一致，專業(yè)用語一致；述及的方法、工具和技術(shù)，與實(shí)際工作開展緊密結(jié)合，可以直接在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理實(shí)踐中運(yùn)用。考慮信息系統(tǒng)建設(shè)與各行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展深度融合的需求，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級項(xiàng)目經(jīng)理）具有體系化的信息系統(tǒng)發(fā)展知識、系統(tǒng)化的信息技術(shù)知識、深入的信息系統(tǒng)項(xiàng)目新型管理知識、豐富的組織發(fā)展與行業(yè)發(fā)展知識等，對項(xiàng)目的成功無疑是至關(guān)重要的。因此，教程結(jié)合國家的相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化了各行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化、智能化等方面的闡述；結(jié)合技術(shù)發(fā)展新趨勢及應(yīng)用新場景，豐富了信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識及其開發(fā)應(yīng)用趨勢；基于組織信息系統(tǒng)發(fā)展與項(xiàng)目的高度融合性，增加了信息治理與管理相關(guān)知識；基于新時期對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的敏捷性與價值需求，重新梳理了項(xiàng)目管理的相關(guān)知識；基于信息系統(tǒng)建設(shè)與組織創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級的高度互動性，大幅增加了組織治理與管理方面的知識。考慮各類信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)踐的差異化和個性化，信息系統(tǒng)建設(shè)與組織發(fā)展的深度融合強(qiáng)化，以及各類網(wǎng)絡(luò)化知識的豐富，教程減少了項(xiàng)目案例材料的相關(guān)敘述。

另外，為了便于參加軟考的專業(yè)技術(shù)人員復(fù)習(xí)應(yīng)考，教程部分章節(jié)還提供了一些習(xí)題。

第1章信息化發(fā)展由劉明亮、宋躍武、李修儀編寫；第2章信息技術(shù)發(fā)展由宋俊典、王錚、彭高編寫；第3章信息系統(tǒng)治理由俞文平、孫佩、董濤編寫；第4章信息系統(tǒng)管理由張軍、陳宏峰編寫；第5章信息系統(tǒng)工程由白文江、宋瑩編寫；第6章項(xiàng)目管理概論由張樹玲、李京編寫；第7章項(xiàng)目立項(xiàng)管理由劉玲、張榮靜編寫；第8章項(xiàng)目整合管理由張樹玲、宋躍武編寫；第9章項(xiàng)目范圍管理和第10章項(xiàng)目進(jìn)度管理由劉娜、蔣軼瑋、劉明亮、張樹玲編寫；第11章項(xiàng)目成本管理、第12章項(xiàng)目質(zhì)量管理和第13章項(xiàng)目資源管理由劉玲、宋曉東、劉明亮、王喜升編寫；第14章項(xiàng)目溝通管理、第15章項(xiàng)目風(fēng)險管理、第16章項(xiàng)目采購管理和第17章項(xiàng)目干系人管理由岳素林、郭鑫偉、彭凱、宋躍武編寫；第18章項(xiàng)目績效域和第19章配置與變更管理由劉玲、張樹玲、宋躍武編寫；第20章高級項(xiàng)目管理由李少杰、尹正茹編寫；第21章項(xiàng)目管理科學(xué)基礎(chǔ)由崔春生、袁瑞萍、李美翠編寫；第22章組織通用治理由肖筱華、李光亞、周靜萍編寫；第23章組織通用管理由唐百惠、張榮靜編寫；第24章法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范由李修儀、朱盼盼、王喜升編寫。

另外，劉明亮、王喜升等參加了本書的策劃以及部分章節(jié)的審校，劉明亮、宋躍武和張樹玲依據(jù)考試大綱對全書做了內(nèi)容統(tǒng)籌、章節(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計和統(tǒng)稿，劉玲和王喜升提供了各類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了提煉總結(jié)，岳素林、劉瑩、張立和王舒慧參與了本書部分章節(jié)的審校工作。清華大學(xué)出版社為本書的編寫做了大量的組織管理工作，在此表示感謝。

由于編者水平所限，書中難免有不當(dāng)之處，懇請讀者不吝賜教并提出寶貴意見，相信讀者的反饋將會為未來的再次修訂提供良好的幫助。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程第4版目錄(大章目錄)

第1章 信息化發(fā)展

第2章 信息技術(shù)發(fā)展

第3章 信息系統(tǒng)治理

第4章 信息系統(tǒng)管理

第5章 信息系統(tǒng)工程

第6章 項(xiàng)目管理概論

第7章 項(xiàng)目立項(xiàng)管理

第8章 項(xiàng)目整合管理

第9章 項(xiàng)目范圍管理

第10章 項(xiàng)目進(jìn)度管理

第11章 項(xiàng)目成本管理

第12章 項(xiàng)目質(zhì)量管理

第13章 項(xiàng)目資源管理

第14章 項(xiàng)目溝通管理

第15章 項(xiàng)目風(fēng)險管理

第16章 項(xiàng)目采購管理

第17章 項(xiàng)目干系人管理

第18章 項(xiàng)目績效域

第19章 配置與變更管理

第20章 高級項(xiàng)目管理

第21章 項(xiàng)目管理科學(xué)基礎(chǔ)

第22章 組織通用治理

第23章 組織通用管理

第24章 法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程第4版詳細(xì)目錄

第1章 信息化發(fā)展1

1.1 信息與信息化 1

1.1.1 信息 2

1.1.2 信息系統(tǒng) 2

1.1.3 信息化 4

1.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施 7

1.2.1 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 7

1.2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 8

1.2.3 車聯(lián)網(wǎng) 10

1.3 現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展 12

1.3.1 農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化 12

1.3.2 兩化融合與智能制造 13

1.3.3 消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng) 15

1.4 數(shù)字中國 16

1.4.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 17

1.4.2 數(shù)字政府 20

1.4.3 數(shù)字社會 23

1.4.4 數(shù)字生態(tài) 27

1.5 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與元宇宙 28

1.5.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 28

1.5.2 元宇宙 34

1.6 本章練習(xí) 35

第2章 信息技術(shù)發(fā)展37

2.1 信息技術(shù)及其發(fā)展 37

2.1.1 計算機(jī)軟硬件 37

2.1.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 38

2.1.3 存儲和數(shù)據(jù)庫 41

2.1.4 信息安全 47

2.1.5 信息技術(shù)的發(fā)展 48

2.2 新一代信息技術(shù)及應(yīng)用 49

2.2.1 物聯(lián)網(wǎng) 49

2.2.2 云計算 51

2.2.3 大數(shù)據(jù) 55

2.2.4 區(qū)塊鏈 57

2.2.5 人工智能 60

2.2.6 虛擬現(xiàn)實(shí) 63

2.3 本章練習(xí) 65

第3章 信息系統(tǒng)治理67

3.1 IT治理 67

3.1.1 IT治理基礎(chǔ) 67

3.1.2 IT治理體系 69

3.1.3 IT治理任務(wù) 73

3.1.4 IT治理方法與標(biāo)準(zhǔn) 74

3.2 IT審計 80

3.2.1 IT審計基礎(chǔ) 80

3.2.2 審計方法與技術(shù) 83

3.2.3 審計流程 88

3.2.4 審計內(nèi)容 89

3.3 本章練習(xí) 91

第4章 信息系統(tǒng)管理93

4.1 管理方法 93

4.1.1 管理基礎(chǔ) 93

4.1.2 規(guī)劃和組織 94

4.1.3 設(shè)計和實(shí)施 98

4.1.4 運(yùn)維和服務(wù) 100

4.1.5 優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn) 104

4.2 管理要點(diǎn) 107

4.2.1 數(shù)據(jù)管理 107

4.2.2 運(yùn)維管理 119

4.2.3 信息安全管理 125

4.3 本章練習(xí) 127

第5章 信息系統(tǒng)工程129

5.1 軟件工程 129

5.1.1 架構(gòu)設(shè)計 129

5.1.2 需求分析 131

5.1.3 軟件設(shè)計 138

5.1.4 軟件實(shí)現(xiàn) 140

5.1.5 部署交付 142

5.1.6 過程管理 144

5.2 數(shù)據(jù)工程 146

5.2.1 數(shù)據(jù)建模 147

5.2.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 149

5.2.3 數(shù)據(jù)運(yùn)維 153

5.2.4 數(shù)據(jù)開發(fā)利用 157

5.2.5 數(shù)據(jù)庫安全 161

5.3 系統(tǒng)集成 163

5.3.1 集成基礎(chǔ) 163

5.3.2 網(wǎng)絡(luò)集成 164

5.3.3 數(shù)據(jù)集成 165

5.3.4 軟件集成 167

5.3.5 應(yīng)用集成 169

5.4 安全工程 170

5.4.1 工程概述 170

5.4.2 安全系統(tǒng) 171

5.4.3 工程基礎(chǔ) 174

5.4.4 工程體系架構(gòu) 174

5.5 本章練習(xí) 181