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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/3/10）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/3/10
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/3/10）
試題1
服務質(zhì)量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
A．完整性
B．可視性
C．專業(yè)性
D．合規(guī)性查看答案
試題參考答案：A
試題2
IT服務部署實施的主要作用不包括（）。
A．將IT服務規(guī)劃設計中的要素在客戶的實際環(huán)境中落地
B．為IT服務運營過程中不同客戶的差異化服務需求提供服務交付基線
C．提前識別IT服務運營中的風險
D．評估IT服務成本，制定服務預算查看答案
試題參考答案：D
試題3
在IT服務營銷中，對IT服務項目的預算，讓系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠從財務的角度來衡量IT服務項目工作開展的有效性，達到高效利用項目資金，提高服務投入產(chǎn)出比的目的。項目預算的制定分為三個步驟，下面（ ）不在這三個步驟之列。
A.識別項目預算收入項與開支項
B.劃分IT服務項目執(zhí)行階段
C.形成預算表
D.尋找控制成本開支方法查看答案
試題參考答案：D
試題4
資源要素部署實施的主要活動不包括（）。
A．知識庫內(nèi)容初始化
B．服務工具選型
C．備件庫建立與可用性測試
D．服務臺管理制度初始化查看答案
試題參考答案：B
試題5
FDS稿的國家標準處于（ ）。
A.立項階段
B.批準階段
C.征求意見階段
D.出版階段查看答案
試題參考答案：B
試題6
Web Services的主要目標是跨平臺的互操作性，（）適合使用Web Services。
①跨越防火墻
②B2B集成
③應用程序集成
④局域網(wǎng)中同構應用程序
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③查看答案
試題參考答案：D
試題7
某公司在運維項目過程中開展了這樣的工作：找出對運維服務項目可能造成影響的各種風險，并將這些風險的特征形成了文檔。這描述的是（）過程。
A、風險定性分析
B、風險識別
C、風險定量分析
D、風險跟蹤查看答案
試題參考答案：B
試題8
針對IT服務運維工具進行測量時，測量活動不包括：()。
A.測量工具的功能與服務管理過程是否有效匹配
B.周期性識別相關工具的使用手冊是否有效并進行相關驗證
C.監(jiān)視IT服務運維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
D.測量運維人員對工具的使用熟練情況查看答案
試題參考答案：D
試題9
（）is a set of specialized organizational capabilities for providing value to customers in the form of services. The capabilities take the form of functions and processes for managing services over a lifecycle ， with specializations in strategy， design， transition， operation and continual improvement.
A、Service Contract
B、Service Design
C、Service Management
D、Service Improvement查看答案
試題參考答案：C
試題10
信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害，屬于信息系統(tǒng)安全等級保護的（ ）要求。
A.—級
B.二級
C.三級
D.四級查看答案
試題參考答案：C
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