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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/3/16）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/3/16
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/3/16）
試題1
ITIL2011涉及的流程不包含()
A.需求管理
B.戰(zhàn)略制定
C.服務驗證與測試
D.審計管理查看答案
試題參考答案：D
試題2
在目標監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應的指導，幫助并引導他們完成目標，而非命令或直接告訴他們該如何做。該方式適用于管理（）
A.工作技能較低、工作意愿較低的員工
B.工作技能較低、工作意愿較高的員工
C.工作技能較高、工作意愿較低的員工
D.工作技能較高、工作意愿較高的員工查看答案
試題參考答案：B
試題3
資源要素設計的目的不包括（）。
A、確保服務供方具備提供足夠資源的能力，以滿足客戶的服務需求
B、確保服務團隊組織架構與業(yè)務需求和服務模式相適應
C、分析當前的業(yè)務需求并預測將來的業(yè)務需求，確保這些需求有足夠的服務資源進行保障
D、確保當前的服務資源能夠發(fā)揮最大的效能，提供最佳的服務品質(zhì)查看答案
試題參考答案：B
試題4
選擇拓撲結構時，應該考慮的主要因素有（）。
①地理環(huán)境
②傳輸介質(zhì)與距離
③網(wǎng)絡設備類型
④網(wǎng)絡傳輸可靠性
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③查看答案
試題參考答案：A
試題5
IT服務部署實施計劃的完整性包括的內(nèi)容可能有（）。
A、未考慮供應商的配合
B、團隊組建未完成就開始知識轉(zhuǎn)移
C、工具沒上線前先進行測試，以確?？捎?br />D、未定義KPI指標就開始客戶化服務管理過程，未雨綢繆查看答案
試題參考答案：A
試題6
MVC（Model--View--Controller，模型--視圖--控制器）是一種廣泛流行的軟件設計模式，也是J2EE平臺上推薦的一種設計模型。其中，（1）主要表現(xiàn)用戶界面，（2）用來描述核心業(yè)務邏輯。
（1）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器
（2）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器查看答案
試題參考答案：B、A
試題7
“主動性"及"靈活性"是服務質(zhì)量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.響應性
C.可靠性
D.安全性查看答案
試題參考答案：A
試題8
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools查看答案
試題參考答案：B
試題9
A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡設備運維服務，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡監(jiān)控工具，運行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進，IT服務項目經(jīng)理依據(jù)改進需求重新進行了技術研發(fā)規(guī)劃，并嚴格按照增量預算方式進行費用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A、IT服務規(guī)劃設計的服務需求識別
B、IT服務部署實施的資源要素部署實施
C、IT服務運營管理的技術要素管理
D、IT服務持續(xù)改進的服務測量查看答案
試題參考答案：C
試題10
以下關于信息傳輸?shù)拿枋觯徽_的是：（）。
A、信源是產(chǎn)生信息的實體，信息產(chǎn)生后通過它向外傳播
B、信息傳輸模型要素中，噪聲主要干擾信息的接受者
C、TCP/IP網(wǎng)絡、4G網(wǎng)絡和衛(wèi)星網(wǎng)絡都是傳送信息的通道
D、適當增加冗余編碼，可在一定程度上提高信息傳輸?shù)目煽啃?br />查看答案
試題參考答案：B
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！
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