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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/3/16）

來源：信管網(wǎng) 2023年03月17日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/3/16）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/3/16

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/3/16）

試題1
ITIL2011涉及的流程不包含()
A.需求管理
B.戰(zhàn)略制定
C.服務(wù)驗(yàn)證與測(cè)試
D.審計(jì)管理
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5015826240.html
試題2
在目標(biāo)監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助并引導(dǎo)他們完成目標(biāo)，而非命令或直接告訴他們?cè)撊绾巫?。該方式適用于管理（）
A.工作技能較低、工作意愿較低的員工
B.工作技能較低、工作意愿較高的員工
C.工作技能較高、工作意愿較低的員工
D.工作技能較高、工作意愿較高的員工
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501552172.html
試題3
資源要素設(shè)計(jì)的目的不包括（）。
A、確保服務(wù)供方具備提供足夠資源的能力，以滿足客戶的服務(wù)需求
B、確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)需求和服務(wù)模式相適應(yīng)
C、分析當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求并預(yù)測(cè)將來的業(yè)務(wù)需求，確保這些需求有足夠的服務(wù)資源進(jìn)行保障
D、確保當(dāng)前的服務(wù)資源能夠發(fā)揮最大的效能，提供最佳的服務(wù)品質(zhì)

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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4996610092.html
試題4
選擇拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該考慮的主要因素有（）。
①地理環(huán)境
②傳輸介質(zhì)與距離
③網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型
④網(wǎng)絡(luò)傳輸可靠性
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/539788264.html
試題5
IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃的完整性包括的內(nèi)容可能有（）。
A、未考慮供應(yīng)商的配合
B、團(tuán)隊(duì)組建未完成就開始知識(shí)轉(zhuǎn)移
C、工具沒上線前先進(jìn)行測(cè)試，以確保可用
D、未定義KPI指標(biāo)就開始客戶化服務(wù)管理過程，未雨綢繆
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/500548383.html
試題6
MVC（Model--View--Controller，模型--視圖--控制器）是一種廣泛流行的軟件設(shè)計(jì)模式，也是J2EE平臺(tái)上推薦的一種設(shè)計(jì)模型。其中，（1）主要表現(xiàn)用戶界面，（2）用來描述核心業(yè)務(wù)邏輯。
（1）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器
（2）A.模型
B.視圖
C.控制器
D.視圖和控制器
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試題參考答案：B、A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3582413750.html
試題7
“主動(dòng)性"及"靈活性"是服務(wù)質(zhì)量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.響應(yīng)性
C.可靠性
D.安全性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501471140.html
試題8
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5403522909.html
試題9

A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進(jìn)，IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)改進(jìn)需求重新進(jìn)行了技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，并嚴(yán)格按照增量預(yù)算方式進(jìn)行費(fèi)用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的服務(wù)需求識(shí)別
B、IT服務(wù)部署實(shí)施的資源要素部署實(shí)施
C、IT服務(wù)運(yùn)營管理的技術(shù)要素管理
D、IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)測(cè)量
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880322354.html
試題10
以下關(guān)于信息傳輸?shù)拿枋?，不正確的是：（）。
A、信源是產(chǎn)生信息的實(shí)體，信息產(chǎn)生后通過它向外傳播
B、信息傳輸模型要素中，噪聲主要干擾信息的接受者
C、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)都是傳送信息的通道
D、適當(dāng)增加冗余編碼，可在一定程度上提高信息傳輸?shù)目煽啃?br />
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/387642739.html

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