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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/8）

試題二（25分）
閱讀下面說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來(lái)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)等前期工作，并通過(guò)了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請(qǐng)調(diào)來(lái)了2個(gè)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過(guò)程，沒(méi)有過(guò)多干預(yù)。同時(shí)，批評(píng)新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請(qǐng)教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過(guò)其實(shí)，進(jìn)度沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問(wèn)題1]（8分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目上述問(wèn)題的可能原因。
[問(wèn)題2]（9分）
(1) 寫(xiě)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問(wèn)題3]（8分）
針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)cnitpm608285732400：
成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征： 1團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)； 2團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確； 3有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效； 4項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； 5組織紀(jì)律性強(qiáng)； 6相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)

信管網(wǎng)cnitpm593219505390：
問(wèn)題1 1、沒(méi)有制定切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃 2、沒(méi)有按項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行需求分析、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 3、沒(méi)有進(jìn)行范圍基準(zhǔn)確認(rèn) 4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏有效的溝通 5、團(tuán)隊(duì)成員之間團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng) 6、項(xiàng)目經(jīng)理缺少管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn) 7、由于范圍管理沒(méi)做好，導(dǎo)致進(jìn)度延后 問(wèn)題2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段 成功團(tuán)隊(duì)的特征：團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，高效完成項(xiàng)目，以團(tuán)隊(duì)為容，團(tuán)隊(duì)成員之間積極進(jìn)取，共同為一個(gè)目標(biāo)努力。 問(wèn)題3 補(bǔ)救措施： 1、加強(qiáng)新成員的培訓(xùn) 2、多開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng) 3、對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)