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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2023/4/18）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/4/18

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/18）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
S公司是某市一家從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門(mén)的一個(gè)軟件項(xiàng)目，而X部門(mén)一直是S公司的老客戶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，李工和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人陳工，以及X部門(mén)的副處長(zhǎng)胡某共同組成了變更控制委員會(huì)。隨著項(xiàng)目的逐步開(kāi)展，客戶方不斷提出一些變更請(qǐng)求，項(xiàng)目組起初嚴(yán)格按照變更管理流程進(jìn)行處理，但是由于S公司與X部門(mén)比較熟悉，且胡某強(qiáng)調(diào)這些變更都是必須的業(yè)務(wù)要求，故此幾乎所有變更都被批準(zhǔn)和接受。項(xiàng)目組先后多次修改設(shè)計(jì)方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應(yīng)對(duì)這些變更。
由于客戶方屬于機(jī)關(guān)單位，審批程序嚴(yán)格，即使很小的意見(jiàn)分歧也需要開(kāi)會(huì)討論，按照程序辦理，項(xiàng)目進(jìn)度比預(yù)期要慢。李工要求項(xiàng)目組天天加班以保證進(jìn)度，但需求變更卻似乎沒(méi)完沒(méi)了，為了節(jié)省時(shí)間，客戶的業(yè)務(wù)人員不再正式提交變更申請(qǐng)，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來(lái)不及做相關(guān)文檔記錄，對(duì)此李工也很無(wú)奈。
有一次，客戶方的兩個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)軟件界面風(fēng)格的看法發(fā)生了分歧，李工認(rèn)為自己不便于發(fā)表意見(jiàn)，于是保持了沉默，最終客戶決定調(diào)整所有界面，李工動(dòng)員大家加班修改，項(xiàng)目進(jìn)度因此延誤了10天，這時(shí)客戶方的這兩個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人卻同時(shí)來(lái)質(zhì)問(wèn)李工：“為什么你不早點(diǎn)告訴我們會(huì)造成進(jìn)度延期！早知道這樣，當(dāng)初就不要修改了！”李工感到非?？鄲馈?br />【問(wèn)題1】（7分）
請(qǐng)將下面（1）~（7）處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
從本質(zhì)上說(shuō)，整體變更控制過(guò)程就是對(duì)（1）的變更進(jìn)行（2）、（3）、批準(zhǔn)和拒絕，并進(jìn)行控制的過(guò)程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問(wèn)題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題3】（4分）
針對(duì)本案例，請(qǐng)指出李工在該項(xiàng)目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

信管網(wǎng)cnitpm621437121369：
一、1、項(xiàng)目涉及的整體變更進(jìn)行審查，審議； 4、變更請(qǐng)求；工作績(jī)效數(shù)據(jù)；事業(yè)環(huán)境因素；項(xiàng)目管理計(jì)劃；組織過(guò)程資產(chǎn)； 二、1、變更沒(méi)有經(jīng)過(guò)審核、審批； 2、溝通存在問(wèn)題； 3、需求收集不到位； 4、項(xiàng)目范圍不清 三、1、加強(qiáng)變更管理；2、嚴(yán)格按變更流程實(shí)施變更；3、及時(shí)更新經(jīng)驗(yàn)教育知識(shí)庫(kù)

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信管網(wǎng)cnitpm544748218622：
【問(wèn)題1】 1、項(xiàng)目整個(gè)生命周期，識(shí)別、評(píng)估、項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告、變更請(qǐng)求， 【問(wèn)題2】 1、沒(méi)有建立變更控制流程或沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行； 2、沒(méi)有及時(shí)對(duì)變更影響進(jìn)行分析和評(píng)估； 3、沒(méi)有和客戶建立有效的溝通； 4、沒(méi)有做好范圍管理 5、當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，沒(méi)有及時(shí)更新項(xiàng)目管理計(jì)劃等文檔； 6、 【問(wèn)題3】 1、在需求管理和確認(rèn)上下功夫，明確需求； 2、建立并嚴(yán)格執(zhí)行變更控制流程，著重做好變更評(píng)估和方案； 3、和客戶建立有效的溝通，做好范圍控制；

信管網(wǎng)i91yangyang：
范圍 評(píng)估，審核 范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目管理計(jì)劃、變更請(qǐng)求、工作績(jī)效數(shù)據(jù) 2、 沒(méi)有走變更流程，沒(méi)能將變更產(chǎn)生的后果告知相關(guān)干系人，沒(méi)有進(jìn)行配置管理、注重溝通、沒(méi)有進(jìn)行回歸測(cè)試，造成了反工 3、重新進(jìn)行嚴(yán)格的變更控制流程，及時(shí)進(jìn)行回歸測(cè)試，避免不必要的返工

信管網(wǎng)laiendong：
1.項(xiàng)目管理計(jì)劃 受理、評(píng)估 已批準(zhǔn)變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件，項(xiàng)目成果物 2.沒(méi)有按流程進(jìn)行；溝通；干系人管理；質(zhì)量；進(jìn)度； 3.