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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/4/25）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/4/25

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/25）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關(guān)系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經(jīng)嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)小米0908：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/04/tbimg/04-25/1682393294.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)hyred04：
問題一： 該公司在項目經(jīng)理選拔和管理方面的制度欠規(guī)范，原因如下： 1.項目經(jīng)理應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份，該公司從業(yè)務(wù)骨干中選拔項目經(jīng)驗缺乏項目管理經(jīng)驗。 2.公司應(yīng)該提供相應(yīng)的項目管理相關(guān)培訓(xùn)，提高項目經(jīng)理的項目管理水平。 3.公司應(yīng)該給予項目經(jīng)理項目相關(guān)的指導(dǎo)和支持，協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理工作。 問題二： 1.張某缺少項目管理工作經(jīng)驗。 2.沒有做好項目團隊建設(shè)，對于新的團隊成員，缺乏團隊的培訓(xùn)指導(dǎo)。 3.沒有做好團隊管理工作，沒有分清責任。 4.沒有做好項目資源管理規(guī)劃，導(dǎo)致遇到問題時沒有章法。 5.沒有做好項目范圍管理，導(dǎo)致客戶的新需求不斷增加，導(dǎo)致范圍蔓延。 6.沒有做好變更控制，規(guī)范變更控制流程。 7.沒有做好進度管理，導(dǎo)致進度嚴重滯后。 8.沒有做好溝通管理工作，導(dǎo)致團隊成員沒有凝聚力，客戶不斷提出新需求而不熟悉項目工作流程。 問題三： 1.建議張某依據(jù)項目章程理清責任，明確項目團隊工作職責和任務(wù)。 2.建議張某提升自身項目管理相關(guān)方面的管理知識，提升作為項目經(jīng)理的管理和領(lǐng)導(dǎo)力。 3.建議張某做好資源管理計劃，做好項目團隊建設(shè)和管理。 4.建議張某規(guī)范范圍管理，防止范圍蔓延。 5.建議張某規(guī)范變更控制流程 6.建議張某做好溝通管理，對內(nèi)和項目團隊成員做好溝通工作，對我與客戶做好項目的相關(guān)溝通工作。

信管網(wǎng)山東省電信考友：
問題1 選拔制度不合理。因為項目經(jīng)理不僅僅是要懂得技術(shù)，還需要有管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙層身份。直接從技術(shù)骨干中任命，缺乏項目管理經(jīng)驗。 問題2 （1）沒有制定合理的項目管理計劃 （2）沒有對畢業(yè)生進行必要的技術(shù)培訓(xùn)或者安排有經(jīng)驗的員工帶新員工，遇到技術(shù)問題總是親自動手解決 （3）沒有制定嚴格合理的績效評價，總是因為關(guān)系原因或維護同事關(guān)系而且親自解決 （4）客戶的需求變更沒有走變更控制流程

信管網(wǎng)cnitpm520394670697：
問題1， 不規(guī)范 1、該公司沒有建立項目經(jīng)理人才儲備機制。 2、項目經(jīng)理的選拔不能僅限于3年以上的業(yè)務(wù)骨干。 3、技術(shù)骨干張某被選拔為項目經(jīng)理后，沒有對其進行培訓(xùn)。 4、該公司對項目經(jīng)理的缺口沒有引起足夠的重視。 問題2， 1、張某沒有對新成員進行培訓(xùn)。 2、張某不具備項目管理能力。 3、張某沒有起到項目經(jīng)理整合者的作用，親自動手解決問題不妥。 4、沒有建立變更控制管理流程，相關(guān)變更沒有走變更控制流程。 5、張某沒有建立項目計劃。 問題3， 1、建議張某制定項目計劃。 2、對項目新成員制定培訓(xùn)計劃。 3、建立變更管理控制流程。 4、建議張某要完成從技術(shù)骨干到項目經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。 5、建議張某加強項目管理能力提升學(xué)習(xí)。

信管網(wǎng)cnitpm2923563904：
不規(guī)范 1、項目經(jīng)理應(yīng)具有管理能力，從公司技術(shù)骨干選擇的張某沒有管理經(jīng)驗。 2、未對項目經(jīng)理進行培訓(xùn)，選擇的技術(shù)人員直接上崗，崗位責任制不明確。 3、未有健全的組織管理制度，沒有預(yù)留儲備人員，未考慮的組織風(fēng)險。 4、未建立人員選拔標準和流程，人員認定上崗沒有相關(guān)制度。 1、張某未組織制定項目管理計劃。 2、組建項目團隊存在問題，未對團隊新成員進行技術(shù)培訓(xùn)。 3、未對項目進行跟蹤和監(jiān)管，及時溝通，提出解決辦法 4、未制定溝通管理計劃，團隊工作效率低。 5、未按變更控制流程管理項目變更，對客戶提出的問題未進行分析論證。 6、未對項目進度控制，范圍變更，未考慮進度、成本管理。 7、未和公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方進行有效的溝通。 1、制定項目管理計劃，按管理計劃監(jiān)控項目的執(zhí)行 2、制定人力資源管理計劃，培訓(xùn)計劃， 3、注重項目的管理，發(fā)揮項目經(jīng)理的職能，不能還是技術(shù)人員，技術(shù)工作需要自己親力親為。 4、制定變更控制流程，所有的變更按照變更控制流程執(zhí)行 5、注重溝通管理，和業(yè)主方、公司領(lǐng)導(dǎo)，團隊成員及時溝通 6、注重范圍變更引起的進度、成本變更。 7、監(jiān)控進度執(zhí)行，控制進度，及時調(diào)整。