2020年3月，我作為項目經(jīng)理參與了xx市x風(fēng)景名勝區(qū)售檢票系統(tǒng)建設(shè)項目。項目總投資280萬元，建設(shè)工期9個月。項目建設(shè)內(nèi)容包括軟硬件兩部分，軟件部分主要包括票務(wù)后臺管理系統(tǒng)、窗口售票app、自助售票app、微信公眾號等，硬件部分主要是集成檢票閘機、自助售票機，并進行二次開發(fā)，對接后臺票務(wù)系統(tǒng)。該項目建設(shè)規(guī)模大（涵蓋景區(qū)售票、檢票、營銷、財務(wù)等眾多業(yè)務(wù)模塊)、涉及的干系人多(包括景區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)、旅游投資公司領(lǐng)導(dǎo)、景區(qū)項目建設(shè)經(jīng)理、景區(qū)售票、檢票、營銷、信息科等業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、項目團隊成員、公司領(lǐng)導(dǎo)等)。我采用強矩陣的項目組織模式組建了項目團隊，并將項目團隊分為前端開發(fā)組、后端開發(fā)組、硬件集成開發(fā)組、測試組四個小組，并分別指定小組負責(zé)人，明確小組負責(zé)人的責(zé)任和權(quán)力。由于該項目需滿足景區(qū)眾多定制化需求，因此項目范圍管理對項目的成功至關(guān)重要，下面我就從以下方面對該項目的范圍管理進行闡述:規(guī)范范圍管理、收集需求、范圍定義、創(chuàng)建wbs、范圍確認、控制范圍。