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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/5/8）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/5/8

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/5/8）

試題一
閱讀下列說明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬元，全部工期預(yù)計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經(jīng)理具體負責項目的管理，BXT 公司總工程師老方負責項目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學生小呂負責項目的質(zhì)量保證。項目團隊的其他12 個成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負責項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負責機房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗進行分解。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領(lǐng)導來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團隊的匯報并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準。
進度比要求落后2 周，應(yīng)加快進度趕上計劃。
......
[問題1]（8 分）
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學地制訂該項目的WBS（說明WBS 的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明WBS 的監(jiān)理過程）？
[問題3]（10分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)山東省電信考友：
問題1 （1）小劉直接使用了類似項目的解決方案，沒有根據(jù)本項目的具體情況進行調(diào)整 （2）小劉自己去分解wbs，是無法做到全面準備的，應(yīng)該全員參與 （3）小劉的項目計劃，只根據(jù)模板進行填寫，沒有針對項目做一些特殊調(diào)整和記錄 （4）小呂作為剛畢業(yè)的大學生，肯定對質(zhì)量管理沒有經(jīng)驗 （5）小呂只審核了文檔的錯別字和內(nèi)容是否填寫，沒有對計劃的有效性、合理性等等進行檢查；同時也沒有針對該項目出具相關(guān)的質(zhì)量保證措施 （6）計劃評審會開的比較隨意，通過的比較匆忙，沒有對計劃的具體細節(jié)進行認真審核 （7）在需求分析后，沒有讓甲方進行書面確認需求內(nèi)容 （8）需求分析只提供給了甲方聯(lián)系人，沒有通知甲方領(lǐng)導等項目干系人 問題2 制定wbs的過程 （1）識別和分析項目可交付成果以及為成功交付而做的項目活動 （2）自上而下的分解項目活動 （3）確定wbs的結(jié)構(gòu)和排列方法 （4）為每個活動分配標識和編碼 （5）檢查活動是否分解到位，是否包含所有的項目工作 如何監(jiān)控項目范圍 （1）查看項目當前的狀態(tài) （2）對于影響項目狀態(tài)的因素，施加影響，讓其朝有利的方向發(fā)展 （3）監(jiān)控變更是否發(fā)生，如果已經(jīng)發(fā)生，確保實際發(fā)生的變更都走了變更控制流程 問題3 （1）小劉可以定期進行進度績效審查 （2）小劉可以通過定義會議的方式，查看工作績效數(shù)據(jù)，對比績效情況 （3）對績效進行掙值分析、偏差與趨勢分析，及時采取相關(guān)措施 （4）小劉可以定期進行質(zhì)量審計工作 （5）對于進度滯后，可以通過趕工、快速跟進、使用高技術(shù)人才和高質(zhì)量資源、定期做好質(zhì)量監(jiān)控減少返工、

信管網(wǎng)凌風linkwind：
1、參考以往的wbs需要根據(jù)當前項目的實際情況分析之后制定； 2、項目計劃評審會之前先把材料發(fā)給大家研究，會上提出針對性意見； 3、質(zhì)量保證也需要認真審核項目計劃才能簽字 4、需求分析未組織甲方相關(guān)人員進行評審； 5、及時匯報進度給甲方領(lǐng)導 6、要以合同技術(shù)規(guī)格為準 將工作進行逐層級分解，每一個曾經(jīng)的工作要涵蓋整個項目的所有事項。做好需求跟蹤和變更評審、變更流程 制定進度計劃，定期監(jiān)測進度情況，掙值分析，分析后根據(jù)結(jié)果采取措施。

信管網(wǎng)zz815444513：
1、wbs的分解有問題，應(yīng)是面向可交付成果的，而不是根據(jù)自己以往的經(jīng)驗； 2、項目管理計劃的制定不能由項目經(jīng)理一個人制定，應(yīng)發(fā)揮團隊的力量； 3、進度里程碑計劃制定不合理，應(yīng)根據(jù)活動的排列順序、活動持續(xù)時間和制約因素制定； 4、項目計劃的評審留于形式； 5、質(zhì)量保證做的不到位，只是對于格式進行了檢查； 6、需求分析有問題， 二1、 2、確定wbs的編排方法；3、自上而下進行分解；4、為每個工作表分配一個標識；5、核實可交付成果的分解是否合理 1、識別引起范圍變更的因素；2、使這些因素朝著有力的方向發(fā)展；3、確定是否已發(fā)生變更，如果變更，走變更控制流程 三1、

信管網(wǎng)zpzhang：
問題一＜br＞1.沒有進行范圍管理，項目經(jīng)理沒有針對當前項目制定解決方案，沒有經(jīng)過確認就根據(jù)自己經(jīng)驗分配wbs＜br＞2.沒有進行進度管理，沒有同相關(guān)干系人一起制定計劃，評審時沒有對完成時間點進行確認＜br＞3.沒有進行質(zhì)量管理，質(zhì)量師沒有審查內(nèi)容的符合性，沒有審查是否符合合同，或者相關(guān)標準要求＜br＞4.干系人識別不到位，需求確認還需經(jīng)過甲方高層確認＜br＞5.沒有進行進度管理，進度滯后但未進行管理，沒有及時糾偏＜br＞6.沒有進行風險的識別管理＜br＞問題二＜br＞wbs的制定過程＜br＞1.識別和分析可交付成果＜br＞2.確定格式和分解結(jié)構(gòu)＜br＞3.自上而下進行分解＜br＞4.為活動分配標識編碼＜br＞5.確認分解是否合理＜br＞＜br＞wbs的監(jiān)控過程＜br＞控制項目范圍確保所有變更請求、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都通過實施整體變更控制過程進行處理＜br＞依據(jù)項目章程、項目范圍管理計劃等定期進行偏差分析，對比基準是否發(fā)生偏離

信管網(wǎng)cnitpm623513603507：
1.項目計劃未進行有效溝通就通過 ＜br＞2.需求分析與合同不一致，并未進行需求確認工作 ＜br＞3原型法盡早讓客戶確認。 ＜br＞問題二 ＜br＞可以通過什么技術(shù)制定wbs ＜br＞按時間節(jié)點和責任人去監(jiān)督執(zhí)行 ＜br＞問題三 ＜br＞