系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/5/16）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/5/16

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/5/16）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開發(fā)組同時(shí)開始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。

信管網(wǎng)cnitpm550793977660：
問題1：原因有：1.沒有做好變更管理2.沒有做好前期需求調(diào)研與設(shè)計(jì)評(píng)審就開始開發(fā)3.沒有使用熟練有豐富經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員4.沒有做好溝通管理5.沒有做好質(zhì)量管理工作 問題2:應(yīng)該先梳理好所有變更的記錄與澄清工作，并且將梳理好的變更請(qǐng)求提交到管理變更委員會(huì)（ccb），由ccb審批通過后，通知所有干系人，并實(shí)施變更，并且實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目變更進(jìn)展情況及時(shí)反饋給有關(guān)干系人，完成變更工作后，將相關(guān)資料保存； 問題3:1，向項(xiàng)目建設(shè)單位說明情況并道歉2.及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定與數(shù)據(jù)不一致的情況3.對(duì)合同條款作出調(diào)整并與項(xiàng)目建設(shè)單位重新建立合同；

信管網(wǎng)cnitpm605084150386：
原因 1.沒有進(jìn)行變更評(píng)估，未通過變更過控制委員會(huì)的審批 2.沒有制定詳細(xì)的需求說明書和設(shè)計(jì)分析 3.沒有進(jìn)行工期評(píng)估，歷時(shí)估算。 4.沒有整體的項(xiàng)目管理計(jì)劃 5.沒有對(duì)新聘人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 6.沒有進(jìn)行相關(guān)干系人的維護(hù)和溝通 7.沒有整體的實(shí)施監(jiān)控機(jī)制 8.沒有與相關(guān)干系人進(jìn)行需求變更后的確認(rèn)，不利于項(xiàng)目的驗(yàn)收和交付成果有偏差。 9.沒有進(jìn)行版本管理和配置管理 程序 1.變更需求應(yīng)提交至ccb進(jìn)行審批 2.制定版本和配置管理 3.進(jìn)行變更需求的任務(wù)量評(píng)估和時(shí)間評(píng)估，確定歷時(shí)估算； 措施 1.制定整體管理計(jì)劃與各小組間的關(guān)聯(lián) 2.制定整體變更控制流程 3.對(duì)相關(guān)干系人進(jìn)行維護(hù)和管理 4.對(duì)需求進(jìn)行溝通和確認(rèn) 5.對(duì)版本控制

信管網(wǎng)bjhrzj：
問題一 1、沒有對(duì)變更進(jìn)行充分地論證和評(píng)估，沒有采取合適的方案；2、缺乏與客戶清晰的、統(tǒng)一的接口、與客戶溝通不是很有效；3、變更的實(shí)施過程缺少有效的監(jiān)控；4、壓縮工期的情況下，沒有考慮新增加開發(fā)的可用性；5、項(xiàng)目沒有完整整體設(shè)計(jì)的同時(shí)就開始詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼，沒有考慮到并行工作帶來的風(fēng)險(xiǎn)；6、子系統(tǒng)的劃分不恰當(dāng)，或者缺少有效的數(shù)據(jù)整合、或者缺少有效數(shù)據(jù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)。 問題二 變更管理流程:1、受理變更申請(qǐng)；2、對(duì)變更進(jìn)行審核；3、變更方案論證；4、提交上級(jí)部門（變更管理委員會(huì)）審查批準(zhǔn)；5、實(shí)施變更；6、對(duì)變更的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，7、對(duì)變更效果評(píng)估。 問題三 1、召集應(yīng)用軟件各個(gè)子系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，了解項(xiàng)目存在的問題，并提出解決問題的技術(shù)方案；2、安排公司管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶的管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，就項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)度等事宜達(dá)成一致，妥善處理前期項(xiàng)目變更措施不當(dāng)對(duì)用戶產(chǎn)生的影響；3、根據(jù)新的進(jìn)度要求，安裝變更程序?qū)嵤┳兏?、加強(qiáng)文檔管理，妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時(shí)、準(zhǔn)確和清晰，是對(duì)的時(shí)候可以引入配置管理工具；5、對(duì)變更過程進(jìn)行有效監(jiān)控；6、加強(qiáng)與客戶的溝通，確保各個(gè)子系統(tǒng)對(duì)用戶的需求理解一致；7、加強(qiáng)各個(gè)子系統(tǒng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間的溝通，確保子系統(tǒng)的同步。

信管網(wǎng)bjhrzj：
問題一 1、沒有對(duì)變更進(jìn)行充分地論證和評(píng)估，沒有采取合適的方案；2、缺乏與客戶清晰的、統(tǒng)一的接口、與客戶溝通不是很有效；3、變更的實(shí)施過程缺少有效的監(jiān)控；4、在壓縮工期的情況下，沒有考慮新增加開發(fā)人員的可用性；5、項(xiàng)目沒有完成整體設(shè)計(jì)的同時(shí)就開始詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼，沒有考慮到并行工作帶來的風(fēng)險(xiǎn)；6、子系統(tǒng)的劃分不恰當(dāng)，或者缺少有效的（數(shù)據(jù)）整合，或者缺少有效數(shù)據(jù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)。 問題二 變更管理流程：1、受理變更申請(qǐng)；2、對(duì)變更進(jìn)行審核；3、變更方案論證；4、提交上級(jí)部門（變更控制委員會(huì)）審查批準(zhǔn)；5、實(shí)施變更6、對(duì)變更的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；7、對(duì)變更效果評(píng)估。 問題三 1、召集應(yīng)用軟件各個(gè)子系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，理解項(xiàng)目存在的問題，并提出解決問題的技術(shù)方案；2、安排公司管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶的管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，就項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)度等事宜達(dá)成一致，妥善處理前期項(xiàng)目變更措施不當(dāng)對(duì)用戶產(chǎn)生的影響；3、根據(jù)新的進(jìn)度要求，按照變更程序?qū)嵤┳兏?、加強(qiáng)文檔管理，妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時(shí)和清晰，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以引入配置管理工具；5、對(duì)變更過程進(jìn)行有效監(jiān)控；6、加強(qiáng)與客戶的溝通，確保各個(gè)子系統(tǒng)對(duì)用戶的需求理解一致；7、加強(qiáng)各個(gè)子系統(tǒng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間的溝通，確保子系統(tǒng)的同步。

信管網(wǎng)cnitpm604844559589：
計(jì)劃臨時(shí)變更，工期縮短。 先期討論，給出客服解決方案和預(yù)判問題，把預(yù)期會(huì)出現(xiàn)的問題列明并溝通，再變更項(xiàng)目進(jìn)度和計(jì)劃。加強(qiáng)與客戶及時(shí)溝通，項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)溝通并商量對(duì)策