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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2023/5/31)

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/5/31)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目,前期投標競爭非常激烈,甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時,認為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個項目,甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張,甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負責該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設計、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術水平高。而且近一年來,他正努力轉型做項目經(jīng)理,管理并負責完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃,但項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成。由于項目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。
接下來,項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術問題,老李帶領項目組加班進行技術攻關,耗費了幾周的時間,終于解決了技術問題。但此時項目進度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系,該項目的QA本應該按照甲公司要求對項目過程進行檢查,但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期,要求QA在項目階段未再進行檢查。
時間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項目工作,發(fā)現(xiàn)項目的進度嚴重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外,你認為該項目的項目經(jīng)理還應該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術能力較強的項目經(jīng)理。 ()
(2)大型項目的項目經(jīng)理的管理工作應該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進行裁剪。 ()

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問題1: 1、項目經(jīng)理的的選擇有問題,老李沒有大型項目的管理經(jīng)驗,沒有經(jīng)過相關培訓。應讓項目經(jīng)驗經(jīng)驗豐富,其有大型項目經(jīng)驗的管理人員擔任項目經(jīng)理; 2、談判過程中,對于沒有把握按要求完成的事宜,沒有提出異議。這會導致在后期的執(zhí)行過程中出現(xiàn)未知風險;應該正常提出異議,做好記錄經(jīng)過認真的評估后再給客戶回復; 3、老李帶領項目組織制定的項目計劃沒有經(jīng)過評審;制定的項目計劃要經(jīng)過項目公司管理成評審后,才能執(zhí)行; 4、執(zhí)行到第一階段項目進度落后,未及時分析原因,沒有及時采取措施;要及時分析原因,采取相關措施趕緊,趕上進度計劃; 5、項目執(zhí)行到第一階段,老李沒有與客戶及時溝通,匯報相關極度情況;要及時匯報項目的情況,讓客戶參與到項目執(zhí)行過程中; 6、解決客戶提出的增加功能的需求,沒有經(jīng)過變更控制流程;對于客戶提出的功能需求,要經(jīng)過變更控制流后才能實施; 7、老李認為qa的檢查工作會影響項目組的工期,要求階段末檢查;可能會導致交付的產(chǎn)品無法滿足客戶需求;qa要及時參與到項目執(zhí)行過程中,對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時采取措施; 8、老李對干系人的管理執(zhí)行不到位,與干系人的互動過程太少,客戶沒有及時參與的項目過程中。導致客戶發(fā)現(xiàn)進度嚴重滯后,且質(zhì)量未達標;要編制關干系人管理計劃,按照計劃對干系人進行有效的管理,確保項目成果的順利交付。 9、在整個項目的實施過程中項目的監(jiān)督控制執(zhí)行不充分,要加強對項目的監(jiān)督控制,及時想了解項目的范圍、質(zhì)量、成本、進度等相關情況; 10、整個項目執(zhí)行過程中沒有風險管理的過程,要制定詳細的風險管理計劃,按照計劃將消極風險的發(fā)生或影響降低到最小程度; 問題2: 1、項目管理的技能2、戰(zhàn)略和商務的管理技能3、領導力技能4、領導力與管理 問題3: √ × ×

信管網(wǎng)cnitpm625504967124:
問題一:1選擇項目經(jīng)理人選方面存在問題,項目經(jīng)理的重點工作在于項目管理方面,而非具體的技術工作。 2項目的需要管理存在問題,對用戶的需求應要進行詳盡的分析,并配備合適的資源來完成相應的工作。 3:與客戶的溝通工作存在問題,項目中出現(xiàn)問題不應該對客戶進行隱瞞,應及時與客戶溝通并共同解決問題。 4:質(zhì)量保障工作沒做好,應加強項目過程中的質(zhì)量保證,按時檢查項目是否遵循公司質(zhì)量管理的要求。 5風險管理工作沒做好,針對項目前期發(fā)現(xiàn)的進度和新增需求無法完成的風險,要制定風險應對措施,如增加項目資源、市場調(diào)研,將無法完成的工作進行外包或者采購。 問題二:豐富的項目管理知識、 項目管理知識與領導能力 理解項目環(huán)境(社會環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境等) 問題三:對對錯

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1.任命老李為項目經(jīng)理不合理,缺少經(jīng)驗,需要培訓 2.根據(jù)要求的工期制定了項目計劃錯誤,應該根據(jù)項目的實際情況制定 3.不能老李一個人制定項目計劃,應該全員參與。計劃需要評審確認 4.執(zhí)行到第一階段,沒有按計劃完成,應該分析原因,解決問題 5.不應該隱瞞項目的實際情況,應告知客戶后續(xù)爭取追回進度 6.技術問題加班耗時幾周才解決,之前應該提前規(guī)劃好技術風險,做好計劃 7.要求aq在項目階段末期在進行檢查,不合理,沒有有效的進行風險控制,質(zhì)量保證 8.項目中沒有制定風險管理計劃 9.項目沒有嚴格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控,可能會在最好階段導致返工等 10.項目沒有溝通管理計劃,對客戶沒有有效溝通 項目經(jīng)理應該具備什么知識和能力 1.良好的溝通協(xié)調(diào)能力 2.能根據(jù)實際情況制定相對應的計劃 3.項目管理的知識 4.真正理解“一把手”工程 錯 對 對

信管網(wǎng)cnitpm623009466906:
1.技術可行性分析做的不好,導致后續(xù)技術攻關延誤; 為了簽合同,無視沒把握完成的風險; 項目經(jīng)理任命有問題,沒有大型項目經(jīng)驗; 干系人管理沒做好,對于高利益高權力的客戶方,隱瞞進度落后; 質(zhì)量管理沒做好,導致質(zhì)量不符合要求,有返工風險; 進度管理有問題,進度嚴重滯后; 2.需要具備風險管理、管理干系人參與、進度管理、質(zhì)量管理方面的知識和能力 3.《1》對《2》錯《3》錯

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