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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/6/13）
試題1
關(guān)于IT服務(wù)外包收益的描述，不正確的是：()
A.可以直接獲取專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力
B.可將主要精力投入到主營業(yè)務(wù)
C.可以幫助IT服務(wù)部門建立和完善機(jī)制
D.可以保證信息安全，避免敏感信息泄漏查看答案
試題參考答案：D
試題2
（）是變更成功率的計(jì)算公式。
A．1-（回退變更／變更總數(shù)）x100％
B．1-（成功變更／變更總數(shù)）x100％
C．（成功發(fā)布／變更總數(shù)）x100％
D．（回退發(fā)布／變更總數(shù)）x100％查看答案
試題參考答案：A
試題3
在對IT服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，服務(wù)供方根據(jù)（）進(jìn)行服務(wù)方案設(shè)計(jì)。
A．服務(wù)目錄
B．服務(wù)級別需求
C．服務(wù)成本
D．服務(wù)級別協(xié)議查看答案
試題參考答案：B
試題4
技術(shù)成果的運(yùn)行和改進(jìn)活動(dòng)，不包含（）
A.對技術(shù)研發(fā)進(jìn)行規(guī)劃與預(yù)算
B.對技術(shù)成果進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移
C.對技術(shù)成果的內(nèi)容進(jìn)行演練和推演
D.對技術(shù)成果進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)查看答案
試題參考答案：A
試題5
建立IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算的目的和意義不包含：（）。
A、便于項(xiàng)目資源分配，提供責(zé)任計(jì)算框架
B、便于形成資金使用計(jì)劃，協(xié)調(diào)資金使用活動(dòng)
C、便于改進(jìn)預(yù)算編制方法，提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性
D、便于建立資金控制系統(tǒng)，評估資金使用效果查看答案
試題參考答案：C
試題6
（）不屬于IT服務(wù)。
A.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)
B.呼叫中心服務(wù)
C.ERP實(shí)施服務(wù)
D.財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)查看答案
試題參考答案：D
試題7
某企業(yè)自身IT能力強(qiáng)，全國各分支機(jī)構(gòu)都有IT人員配置，但缺乏有效的工具和專家支持。則服務(wù)提供方針對該企業(yè)的IT服務(wù)不宜采用()服務(wù)方式。
A.常駐現(xiàn)場
B.上門技術(shù)支持
C.集中監(jiān)控
D.遠(yuǎn)程支持查看答案
試題參考答案：A
試題8
IT服務(wù)目錄主要有業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和()兩種。
A.外包服務(wù)目錄
B.內(nèi)部服務(wù)目錄
C.支持服務(wù)目錄
D.技術(shù)服務(wù)目錄查看答案
試題參考答案：D
試題9
IT運(yùn)維服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入，主要包括（）
①SLA ②范圍說明書
③風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ④風(fēng)險(xiǎn)記錄
⑤組織過程資產(chǎn) ⑥環(huán)境及組織因素
A．①②③⑤⑥
B．①③④⑥
C．①②④⑤
D．②③④⑤⑥查看答案
試題參考答案：A
試題10
（ ）方法以原型開發(fā)思想為基礎(chǔ)，采用迭代增量式開發(fā)，發(fā)行版本小型化，比較適合需求變化較大或者開發(fā)前期對需求不是很清晰的項(xiàng)目。
A.信息工程
B.結(jié)構(gòu)化
C.面向?qū)ο?br />D.敏捷開發(fā)查看答案
試題參考答案：D
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