久草一级,欧美日韩偷拍自拍

當(dāng)前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內(nèi)容

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/27）

來源：信管網(wǎng) 2023年06月28日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/27）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/27

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/6/27）

試題1
IT服務(wù)目錄的設(shè)計(jì)一般按照“（）”的步驟進(jìn)行。 ①服務(wù)分類與編碼 ②確定小組成員 ③服務(wù)詳細(xì)描述 ④評審及發(fā)布服務(wù)目錄 ⑤列舉服務(wù)清單 ⑥完善服務(wù)目錄。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3584424278.html
試題2
某企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，用于向客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng) 用服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率的目的。該企業(yè)采取了（）服務(wù)模式。
A.云計(jì)算
B.業(yè)務(wù)流程外包
C.知識(shí)流程外包
D. IT外包
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119324212.html
試題3
在部署實(shí)施驗(yàn)收階段，關(guān)注的要點(diǎn)不包括（）
A．規(guī)定的服務(wù)交付物應(yīng)由客戶驗(yàn)收
B．部署實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保穩(wěn)定，做好后期運(yùn)維的準(zhǔn)備
C．服務(wù)級別協(xié)議中的約定目標(biāo)都已實(shí)現(xiàn)
D．總結(jié)并記錄部署實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/540082757.html
試題4
在目標(biāo)監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助并引導(dǎo)他們完成目標(biāo)，而非命令或直接告訴他們該如何做。該方式適用于管理（）
A.工作技能較低、工作意愿較低的員工
B.工作技能較低、工作意愿較高的員工
C.工作技能較高、工作意愿較低的員工
D.工作技能較高、工作意愿較高的員工
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501552172.html
試題5
某項(xiàng)目服務(wù)級別協(xié)議約定：為甲方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，提供7*24小時(shí)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為5分鐘內(nèi)，響應(yīng)及時(shí)率達(dá)90％,備件到場時(shí)間為6小時(shí)，每月提交服務(wù)報(bào)告，通過400電話受理服務(wù)請求。根據(jù)該級別協(xié)議進(jìn)行服務(wù)方案設(shè)計(jì)，不正確的是（）。
A.定義備件響應(yīng)級別，備件到場時(shí)間不多于6小時(shí)
B.人員培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)包含桌面及應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)知識(shí)
C.在服務(wù)臺(tái)中配置客戶信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級別等服務(wù)信息
D.建立服務(wù)報(bào)告計(jì)劃，包括提交方式、時(shí)間、需方接受對象等
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119412613.html
試題6
The processess of knowledge content Initialization don't include
A．obtain
B．a(chǎn)udit
C．release
D．edit
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521666141.html
試題7

服務(wù)質(zhì)量特性中的可靠性包含如下子特性：完備性、連續(xù)性、（）、有效性、可追溯性。
A、及時(shí)性
B、主動(dòng)性
C、穩(wěn)定性
D、可用性
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388185542.html
試題8
我國法律規(guī)范分為法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例。合同法屬于()。
A.自治條例
B.地方性法規(guī)
C.行政法規(guī)
D.法律
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501624926.html
試題9
關(guān)于服務(wù)回顧的描述中，不正確的是（）
A．服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評審會(huì)議一起舉行，供方和客戶一同參與
B．與客戶服務(wù)回顧的內(nèi)容包括合同執(zhí)行、目標(biāo)達(dá)成、工程師KPI等情況
C．與客戶高層進(jìn)行年度服務(wù)回顧時(shí)，應(yīng)回顧項(xiàng)目的整體交付實(shí)施情況
D．為避免服務(wù)回顧延期，應(yīng)設(shè)置回顧服務(wù)完成率的考核
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5214819600.html
試題10
服務(wù)團(tuán)隊(duì)為快速提高客戶 ERP系統(tǒng)的可用性，準(zhǔn)備進(jìn)行為期一周的服務(wù)測量活動(dòng)。具體內(nèi)容包括：與客戶的系統(tǒng)管理員溝通、針對幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)做數(shù)據(jù)采樣、收集調(diào)查問卷結(jié)果等。以上使用的測量方法不包括（）
A．監(jiān)控
B．抽樣
C．座談
D．調(diào)查
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5401711956.html

信管網(wǎng)訂閱號

信管網(wǎng)視頻號

信管網(wǎng)抖音號

溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！

信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn)，為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。