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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/7/12）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/7/12

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/12）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔了某科研機構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項目，建設(shè)內(nèi)容包括應用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項目建設(shè)過程中，由于項目建設(shè)單位欲申報科技先進單位，需將此項目成果作為申報的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個月壓縮到6個月，同時增加部分功能點。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項目建設(shè)任務，A公司將應用軟件分成了多個子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團隊突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計的情況下，有些開發(fā)組同時開始詳細設(shè)計與部分編碼工作；同時新招聘了6名應屆畢業(yè)生加入開發(fā)團隊。
在項目建設(shè)過程中，由于客戶面對多個開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求，但項目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計的調(diào)整和編碼工作的返工，導致項目建設(shè)沒有在約定的6個月工期內(nèi)完成，同時在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進單位的申報工作；并且項目建設(shè)單位對A公司按合同規(guī)定提出的階段驗收申請不予回應。
[問題1]（10分）
請簡要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項目工期的調(diào)整，請簡述A公司應按照何種程序進行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理，負責項目的后續(xù)工作。請指出王工應采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

信管網(wǎng)cnitpm623989132529：
問題1 1縮短工期、新增功能沒有實施變更流程。 2并行的工作方式容易引起質(zhì)量問題。 3應屆畢業(yè)生經(jīng)驗不足，沒有經(jīng)過培訓直接參加項目會導致溝通問題，增加溝通成本，延誤工期。 4沒有詳細的溝通管理計劃導致客戶溝通不滿意。 5沒有質(zhì)量管理或質(zhì)量管理執(zhí)行力不足導致頻繁返工。 6沒有經(jīng)過系統(tǒng)的測試，直接進入試運行，系統(tǒng)錯誤多。 問題2 1提出變更（書面申請）。 2項目經(jīng)理評估變更影響。 3ccb審批變更。 4變更不通過則取消變更，納入監(jiān)控。變更通過，則更新項目管理計劃和項目文件，并通知項目干系人。 5實施變更。 6監(jiān)控變更實施情況。 7驗證評估。 8變更收尾。 問題3 1重新估算后面的工期。 2加強溝通管理，減少變更。 3加強質(zhì)量控制，避免返工。 4加強與客戶的溝通，先完成關(guān)鍵需求。 5關(guān)注關(guān)鍵路徑，在關(guān)鍵路徑上增加資源。 6申請增加資源，或使用經(jīng)驗豐富的員工。 7改進方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率。 8加強測試，避免錯誤落在客戶手中。 9關(guān)注里程碑。

信管網(wǎng)cnitpm616616114347：
問題1： 1、壓縮工期，增肌功能點，都沒有實施整體變更控制； 2、詳細設(shè)計與編碼采用并行方式，沒有考慮到并行工作帶來的風險； 3、招聘新員工沒有考慮到員工的可用性，沒有做相關(guān)培訓，不僅不會提高效率，還會滯后。 4、項目組沒有統(tǒng)一的接口與客戶對接，導致溝通不順暢，使客戶產(chǎn)生抱怨； 5、執(zhí)行過程中質(zhì)量管理工作沒有做好，導致頻繁出現(xiàn)設(shè)計調(diào)整和返工； 6、整體項目沒有做好監(jiān)控工作；

信管網(wǎng)劉十三009：
問題1: 1.變更管理存在問題，沒有嚴格按照變更控制流程做好變更影響分析，并執(zhí)行變更； 2.整體管理存在問題，沒有統(tǒng)籌好進度管理、需求管理，針對客戶對工期和需求的變更應對措施不足； 3.范圍管理存在問題，初設(shè)未全部完成就開始詳細設(shè)計和編碼； 4.溝通管理存在問題，團隊成員和客戶之間缺少有效的溝通流程和溝通方式； 5.質(zhì)量管理存在問題，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，導致經(jīng)常出現(xiàn)返工； 6.人力資源管理存在問題，剛畢業(yè)的應屆生進入開發(fā)團隊缺少經(jīng)驗，沒有對其進行系統(tǒng)的培訓和指導； 問題2: 提出變更申請； 變更影響分析； ccb審批變更； 變更執(zhí)行； 變更監(jiān)控； 結(jié)束變更； 將變更情況通知項目相關(guān)干系人； 問題3: 1.投入高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗更豐富的人員； 2.改進方法或技術(shù)，提高生產(chǎn)效率； 3.趕工，增加資源，縮短關(guān)鍵路徑周期； 4.加強質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工； 5.加強溝通管理，及時解決客戶、團隊成員溝通中存在對