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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2023/8/8)

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/8/8)

閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題至問(wèn)題2,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某市承辦國(guó)際服裝節(jié),需要開(kāi)發(fā)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標(biāo)了該網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價(jià)值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動(dòng)宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
雙方協(xié)定項(xiàng)目合同工期為5個(gè)月。M公司任命項(xiàng)目經(jīng)理小曹負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃,并按計(jì)劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等活動(dòng)。
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后,承辦單位為了擴(kuò)大影響力,要求在項(xiàng)目中增加全國(guó)服裝模特海選的宣傳、選拔、評(píng)獎(jiǎng)與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容,并答應(yīng)會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用,但要確保項(xiàng)目工期不能拖延。
針對(duì)上述情況,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了如下處理:
(1)小曹見(jiàn)到其領(lǐng)導(dǎo)時(shí)轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,
(2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會(huì)兒,對(duì)小曹說(shuō)“答應(yīng)客戶(hù)要求”,
(3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,
(4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變,
(5)小曹找來(lái)設(shè)計(jì)工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點(diǎn)確保進(jìn)度。交付期至?xí)r,項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還未得到及時(shí)解決。
問(wèn)題1(10分)
面對(duì)用戶(hù)的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處?
問(wèn)題2(7分)

為確保進(jìn)度不受拖延,小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定?

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一:不妥之處 1、項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)一個(gè)做計(jì)劃,應(yīng)全員參與。 2、需求調(diào)研不充分,不全面。 3、需求沒(méi)有讓客戶(hù)確認(rèn)和評(píng)審。 4、建設(shè)方提出的新需求沒(méi)有走正式的變更流程。 5、沒(méi)有對(duì)新需求、范圍重新評(píng)估,評(píng)估是否對(duì)項(xiàng)目有影響。 6、承建方領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有對(duì)建設(shè)方的提出的新要求走正式的變更流程。 7、沒(méi)有設(shè)立變更控制委員會(huì),統(tǒng)一嚴(yán)格管理項(xiàng)目的變更。 8、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人員工作分配不合理,不應(yīng)該把新增工作全安排給同一個(gè)人。 9、項(xiàng)目過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行階段評(píng)審、績(jī)效考核。 10、設(shè)計(jì)過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行單元測(cè)試,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取有效應(yīng)對(duì)的措施。 11、承建方領(lǐng)導(dǎo)直接客戶(hù)的要求,可能會(huì)導(dǎo)致范圍蔓延、進(jìn)度落后。 12、答應(yīng)建設(shè)方要求后,沒(méi)有重新調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。 13、項(xiàng)目經(jīng)理小曹缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)新增的工作量分配不合理。 14、沒(méi)有與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,缺乏溝通技術(shù)。 二、為確保進(jìn)度不拖延,可以采取以下措施: 1、趕工,增加資源,縮短工期。 2、快速跟進(jìn),并行施工,縮短工期。 3、使用高素質(zhì)資源和經(jīng)驗(yàn)豐富的人員。 4、減少范圍和對(duì)降低的要求。 5、改進(jìn)技術(shù)和方法,提供工作效率,縮短工期。 6、加強(qiáng)質(zhì)量管理,減少返工,保證工期。

信管網(wǎng)cnitpm538265384502:
問(wèn)題1: 1、未進(jìn)行增加的范圍評(píng)估; 2、項(xiàng)目計(jì)劃管理不當(dāng); 3、未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估; 4、未進(jìn)行變更流程審批; 5、項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足; 6、項(xiàng)目管理文檔不當(dāng)。

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信管網(wǎng)cnitpm543671788806:
1、針對(duì)變更,小曹應(yīng)先進(jìn)行變更評(píng)估; 2、變更應(yīng)提交至ccb變更管理委員會(huì)進(jìn)行確認(rèn); 3、變更后需要編輯變更實(shí)施建設(shè)方案并保留記錄; 4、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變的情況下,增加范圍需要考慮增

信管網(wǎng)cnitpm623989132529:
問(wèn)題1 1客戶(hù)提出需求變更,小曹沒(méi)有按照變更流程管理變更。 2需求發(fā)生變更,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該重新設(shè)計(jì)。 3小曹沒(méi)有對(duì)新增需求進(jìn)行規(guī)范管理,只是將工作推給工程師小廖。 問(wèn)題2 1重新規(guī)劃進(jìn)度管理。 2增加資源投入保證進(jìn)度。 3如果人力資源不足,可以與客戶(hù)協(xié)商,將新增功能承包出去。

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