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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/21）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負責該項目。
項目啟動時，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔任此項目的項目經(jīng)理，王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程，進入了下一個過程，新撰寫的項目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項目組織結(jié)構(gòu)、項目基本需求、項目完工日期。
同時為了保證項目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗撰寫的初步的項目范圍說明書內(nèi)容包括：項目概述、產(chǎn)品要求、項目完工日期、項目約定條件、初始風險。初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目組成員，按照初步的項目范圍說明書開始工作，項目組成員有人認為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項目范圍說明書差別太大，但擔心項目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進入項目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項目組成員認為初步的項目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項目成本大幅度增加
（3）項目組成員不確定項目驗收時是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項目啟動階段的工作不嚴格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個正確選項（每選對一個得1分，選項超過5個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗教訓(xùn)    C、個人周報    D、項目總結(jié)
E、風險控制程序       F、合同原件     G、驗收標準指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項（每選對一個得1分，選項超過2個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)cnitpm573816960482：
問題1： 1、王工，作為介紹人，直接任命為項目經(jīng)理，項目經(jīng)理應(yīng)該是對于項目有經(jīng)驗的人員擔任 2、王工，按照自己公司的項目章程進行撰寫項目章程，并沒有考慮到項目本身，也沒有項目人員進行討論輸出，全權(quán)決定 3、項目說明書過于簡單（未包含項目章程的內(nèi)容） 4、項目人員分工，人員職責說明 問題2 干系人應(yīng)該包含了 任務(wù)分工，項目決策，項目風險評估，項目人員責任，項目人員分布 問題3 a.b.c.d.f.g.h sow包含了產(chǎn)品需求，組織結(jié)構(gòu)

信管網(wǎng)cnitpm626897135321：
問題三 1.a、e、f、g、h 2.b、c 問題二 項目的干系人包括：項目經(jīng)理王工、甲公司的趙主任、項目組成員 問題一 1.項目經(jīng)理自己按照原公司的項目章程編寫，沒有結(jié)合到甲公司實際情況 2.項目經(jīng)理自己編寫項目范圍說明書，沒有與項目組成員進行溝通。 3.項目范圍說明書內(nèi)容過于簡單，有些驗收需要的沒有包含到，比如說產(chǎn)品使用手冊 4.項目范圍說明書內(nèi)容過于簡單，沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要求，導(dǎo)致沒有配備相對應(yīng)的人員 5.范圍說明書內(nèi)容過于簡單，有些問題沒有明確，導(dǎo)致分歧 6.因為項目章程和項目范圍說明書制定有問題，導(dǎo)致王工做事大包大攬，管理流程執(zhí)行不到位

信管網(wǎng)cnitpm619111890661：
問題1： 1.項目章程不應(yīng)該是項目經(jīng)理王工撰寫，應(yīng)該由項目經(jīng)理之外的公司實體發(fā)布； 2.項目章程的內(nèi)容不齊全，沒有里程碑說明，沒有項目經(jīng)理，沒有審批流程等； 3.沒有進行干系人識別工作； 4.項目沒有撰寫項目建議書； 5.項目沒有進行可行性研究和項目評估； 6.項目沒有進行外采和自研分析。 問題2： 1.乙方的領(lǐng)導(dǎo)層； 2.乙方項目組成員； 3.乙方系統(tǒng)使用成員； 4.甲方項目組； 5.甲方領(lǐng)導(dǎo)層； 問題3： （1）a/b/d/e/g （2）a/d

信管網(wǎng)cnitpm46352574534：
問題一； 1.項目經(jīng)理自己根據(jù)公司模板制定項目章程不合適，應(yīng)該項目發(fā)起人或者具備相應(yīng)權(quán)限的人員制定； 2.項目章程內(nèi)容不完整，缺少干系人需求、項目目的、描述、風險、生命周期等內(nèi)容； 3.沒有對項目經(jīng)理進行書面授權(quán)； 4.沒有對項目賦予合法地位； 5.沒有對干系人進行識別。 問題二： 1.信息中心主任、2.甲公司領(lǐng)導(dǎo)層、3.乙公司項目經(jīng)理、4.各部門職能經(jīng)理、5.乙公司領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理方、客戶方 問題三： b.d.g＼a.e a.b

信管網(wǎng)cnitpm652843236935：
（1）項目經(jīng)理不應(yīng)該按照本公司的項目章程編寫甲公司的項目章程，應(yīng)該由高層管理人員發(fā)布，并且項目章程的內(nèi)容不全 范圍說明書應(yīng)該由全體人員參與制定 溝通管理存在問題 變更管理存在問題 沒有進行需求分析 沒有制定驗收標準 項目范圍說明書中的登記要求太高 （2）乙公司參與項目的員工、高級管理層 甲公司的參與人員 （3）abcfg ac