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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/17）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目，委派小劉負責該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質(zhì)量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應(yīng)該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應(yīng)具體負責哪些工作。
【問題3】（4分）
結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

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1:不恰當，小劉應(yīng)當制定完整的質(zhì)量計劃明確質(zhì)量標準，確定關(guān)鍵因素，建立控制流程；做好質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 ＜br＞ ＜br＞2:不合理，負責編制采購計劃，編制詢價計劃，詢價，招標，合同管理和合同收尾 ＜br＞ ＜br＞3:

信管網(wǎng)cnitpm647825248557：
一、不恰當。保證項目質(zhì)量，加強各部門溝通， 二、不合適。邀請的企業(yè)不應(yīng)少于三家。 三、開展線上會議，

信管網(wǎng)cnitpm583817556116：
1.不恰當。 質(zhì)量保證工作 1.規(guī)劃質(zhì)量管理計劃 2.實施質(zhì)量管理計劃 3.發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，跟進直到問題解決 4.定期匯報質(zhì)量給項目干系人 5.給項目成員進行質(zhì)量培訓(xùn) 2.不合適 1.對投標的企業(yè)的產(chǎn)品進行質(zhì)量評估 2.為項目經(jīng)理做出企業(yè)之間的質(zhì)量對比報告 溝通管理計劃 1.不同的部門，制定相對應(yīng)的溝通管理計劃 2.溝通過程中，要經(jīng)理公開的解決沖突 3.定期的進行溝通會議，了解項目的進度

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
問題1 不恰當，質(zhì)量管理工作應(yīng)在項目過程中進行，制定好質(zhì)量管理計劃。按照質(zhì)量計劃做好質(zhì)量保證，質(zhì)量控制 問題2 不合適，應(yīng)公開招標，核對采購的設(shè)備質(zhì)量是否符合 問題3 制定好溝通管理計劃，對不同的干系人進行溝通

信管網(wǎng)cnitpm625504967124：
問題1：不恰當 小劉應(yīng)做好如下工作 1：協(xié)助項目團隊積極與該項目涉及的該市相關(guān)職能部門之間做好溝通協(xié)調(diào)工作，在此基礎(chǔ)上就質(zhì)量保證工作達成共識。 2：協(xié)助項目經(jīng)理做好相關(guān)內(nèi)外部質(zhì)量保證工作，甚至將相關(guān)情況報告給高層，謀求解決辦法。 問題2：不合適 首先項目目前情況不符合競爭性談判的條件 項目的競爭性談判組織存在問題，如兩家企業(yè)不可以進行競爭性談判 小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應(yīng)該負責： 1：考察潛在供貨商是否符合競爭性談判的條件； 2：參與競爭性談判的廠商是否具備相關(guān)資質(zhì)； 3：擬采購的設(shè)備指標是否符合要求； 4：擬簽訂的采購合同主要條款是否適用本項目實際情況及可能的風險防范。 問題3：對團隊成員進行溝通方面的相關(guān)培訓(xùn)； 改善團隊工作環(huán)境，創(chuàng)造有利于溝通的團隊氛圍； 必要時更換某些團隊成員，甚至包括項目經(jīng)理； 制訂更清晰的組織目標和工作流程 制訂和實施各種獎懲措施