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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/17）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。李總負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動工作，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項(xiàng)目啟動后，小王將團(tuán)隊(duì)分為了開發(fā)實(shí)施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃與質(zhì)量管理計(jì)劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項(xiàng)目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方現(xiàn)場開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過幾次會議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50%，此時小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項(xiàng)目組幾個同事還承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時間沒法得到保障，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項(xiàng)目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報，李總對項(xiàng)目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的員工到現(xiàn)場支援。經(jīng)過努力項(xiàng)目最終還是延期四個月才完成。小王認(rèn)為項(xiàng)目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目至今無法驗(yàn)收。

[問題1] (7分)

結(jié)合案例，從項(xiàng)目管理角度，簡要分析項(xiàng)目所存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯誤的選項(xiàng)填寫"X")

(1)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃采用從上到下的方法，先制定總體項(xiàng)目管理計(jì)劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項(xiàng)計(jì)劃。

(2)項(xiàng)目啟動階段不需要進(jìn)行風(fēng)險識別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績效報告、變更請求和組織過程資產(chǎn)。()

(4)項(xiàng)目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃隨著項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過程管理，然后項(xiàng)目整體管理匯總其他知識領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。

[問題3] (4分)

請簡要敘述項(xiàng)目整體管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

信管網(wǎng)lzj257：
答： 問題1:結(jié)合案例，項(xiàng)目存在的問題:1.項(xiàng)目經(jīng)理小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程不正確；2.制定的范圍管理計(jì)劃，進(jìn)度管理計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃沒有經(jīng)過審批；3.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成需求文件不正確，且需求文件沒有得到確認(rèn)；4.進(jìn)度滯后，進(jìn)度管理存在問題；5.質(zhì)量管理員進(jìn)場太晚；6.變更管理存在問題，客戶提出的變更，沒有經(jīng)過變更流程審批就執(zhí)行變更，容易造成范圍蔓延；7.溝通管理存在問題。 問題2:1.x；2.x；3.x；4.x；5.?；6.x 問題3:變更管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出有:工作績效報告；變更請求；組織過程資產(chǎn)更新；

信管網(wǎng)cnitpm590929709015：
1沒有做項(xiàng)目整體管理 2需求文件按自己經(jīng)驗(yàn)去求，沒有做需求驗(yàn)證 3沒有做質(zhì)量管理 4沒有做變更控制 5人員安排不恰當(dāng) 6沒有質(zhì)量控制 7工作進(jìn)程沒有及時溝通，有問題才匯報 8沒有與干系人做好溝通管理 錯錯錯對對錯

信管網(wǎng)cnitpm656763952614：
問題1：＜br＞1·客戶不斷提需求，可能會造成范圍蔓延＜br＞2、變更控制流程不完整＜br＞3、沒有按照變更流程實(shí)施變更＜br＞4、沒有成立變更控制委員會＜br＞5、不能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成需求文艷，要根據(jù)司機(jī)情況制定＜br＞6、沒有制定溝通管理計(jì)劃＜br＞問題2：＜br＞1、√＜br＞2、×＜br＞3、×＜br＞4、√＜br＞5、√＜br＞6、√＜br＞問題3：＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm638313623405：
沒有制定整體項(xiàng)目管理計(jì)劃。需求調(diào)研應(yīng)該在范圍定義之前，需求說明書和范圍管理計(jì)劃不能一人制定，而且沒有經(jīng)過評審確定。沒有制定變更控制程序，沒有成立ccb，變更沒有變更申請，缺乏有利的監(jiān)控。質(zhì)量管理員進(jìn)場太晚。項(xiàng)目組成員構(gòu)成有問題，沒有全職人員，項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目風(fēng)險管控意識。項(xiàng)目經(jīng)理溝通有問題，需要進(jìn)行培訓(xùn) ××?×?錯 項(xiàng)目績效報告，變更請求，組織過程資產(chǎn)更新，項(xiàng)目文件更新