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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師視頻：服務級別協(xié)議

嗯到服務級別協(xié)議啊
SLA SLA是在一定成本控制下啊
服務供方
這個是以供方為主體
供方與客戶間定義的
那Ola運營級別協(xié)議
是與某個內(nèi)部it部門之間
就某項it服務所簽訂的后臺協(xié)議啊
支持合同
UC是指
組織與外部服務供應商之間簽訂的
可能是虛方與共方簽訂的
也可能比如說我們作為工方
我們需要第三方支撐等等
那我們簽訂的也屬于是UC
對吧啊
三者的關(guān)系呢
用這樣用這樣一個圖來表示啊
這三者的關(guān)系


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