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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/5/8）

來源：信管網(wǎng) 2024年05月09日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/5/8）

試題1

標(biāo)準(zhǔn)的種類繁多，按照標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為國際標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，其中標(biāo)準(zhǔn)號以字母“SJ/T”為首的標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。
A、國際標(biāo)準(zhǔn)
B、國家標(biāo)準(zhǔn)
C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、地方標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：C
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試題2
信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分，其主要有（）組成。
A、使命、遠景目標(biāo)、中長期目標(biāo)、策略路線
B、使命、遠景目標(biāo)、中長期目標(biāo)、短期目標(biāo)
C、使命、方針、中長期目標(biāo)、策略路線
D、使命、方針、中短期目標(biāo)、策略路線
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試題參考答案：A
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試題3
The first step in the continuous improvement is to （）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
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試題參考答案：A
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試題4
某政務(wù)云建設(shè)項目，實施及驗收需要由監(jiān)理公司完成相關(guān)配合工作，針對監(jiān)理公司的管理屬于（）
A．供應(yīng)商管理
B．客戶關(guān)系管理
C．第三方關(guān)系管理
D．安全管理
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試題參考答案：C
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試題5
關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議(SLA）、運營級別協(xié)議（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正確的是（）。
A．SLA可具有法律效力
B．OLA與UC的作用之一是分解SLA中的工作責(zé)任、服務(wù)目標(biāo)
C．OLA是必須簽署的，UC不是必須簽署的
D．UC由SLA的內(nèi)容加上法律條文中的責(zé)任，權(quán)利和義務(wù)構(gòu)成

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試題參考答案：C
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試題6
在人員要素管理中，人員要素風(fēng)險控制涉及許多內(nèi)容，下面（）不是服務(wù)運營管理中的人員要素風(fēng)險控制項。
A.人員連續(xù)性問題
B.負面情緒
C.軟件開發(fā)過程指標(biāo)
D.考核指標(biāo)不明確
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試題參考答案：C
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試題7
（）是常見的服務(wù)資源管理關(guān)鍵考核指標(biāo)
A．人員績效考核合格率
B．服務(wù)級別協(xié)議達成率
C．內(nèi)部審核次數(shù)
D．服務(wù)臺一次派單成功率
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試題參考答案：D
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試題8
在計算機系統(tǒng)中，若一個存儲單元被訪問，這個存儲單元可能很快會被訪問，該特性稱為（）。
A、程序局部性
B、空間局部性
C、時間局部性
D、數(shù)據(jù)局部性
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試題參考答案：C
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試題9
（）不屬于常見的運維服務(wù)質(zhì)量管理活動。
A．項目質(zhì)量保證
B．風(fēng)險識別
C．客戶投訴管理
D．體系內(nèi)審及管審
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試題參考答案：B
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試題10
關(guān)于零缺陷管理原理的描述，不正確的是：(）
A.質(zhì)量應(yīng)定義成符合要求，而不是好或優(yōu)秀
B.以不合格付出的代價來衡量質(zhì)量，而不是用不合格的百分比來衡量質(zhì)量
C.工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是零缺陷，而不是差不多就行
D.質(zhì)量保證體系的原則是對不合格進行評估，而不是預(yù)防不合格
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試題參考答案：D
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