試題1

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試題2

需求分析是對各種需求信息進行分析并抽象描述。（）不屬于需求分析的范疇。
A、檢測和解決需求之間的沖突
B、發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件及其環(huán)境如何交互
C、詳細描述系統(tǒng)需求，以導(dǎo)出軟件需求
D、將分配的需求在組件上實現(xiàn)

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試題3

以下關(guān)于項目章程的敘述中，（）是正確的。
A.項目章程應(yīng)當(dāng)由項目經(jīng)理主持發(fā)布
B.項目章程中應(yīng)明確客戶的詳細需求。不能直接引用合同或工作說明書中內(nèi)容
C.項目章程中可以給出概要的里程碑進度計劃，詳細的進度計劃可在項目計劃階段在進行制定
D.項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)由公司專門發(fā)布文件進行任命，不應(yīng)寫入項目和章程

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試題4

在OSI參考模型中，數(shù)據(jù)鏈路層處理的數(shù)據(jù)單位是（）。
A.比特           
B.幀      
C.分組     
D.報文

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試題5

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試題6

質(zhì)量管理發(fā)展過程中，從（）開始，質(zhì)量管理從“對已完成產(chǎn)品的事后檢驗”提前到“對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的全過程監(jiān)控”。
A、手工藝人時代
B、質(zhì)量檢驗階段
C、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
D、全面質(zhì)量管理階段

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試題7

CRM系統(tǒng)是基于方法學(xué)、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。（ ）準確地說明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客戶的滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤的能力作為重要指標
B. CRM有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫，以方便對客戶信息進行全方位的統(tǒng)一管理
C. CRM能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營銷三個業(yè)務(wù)的自動化工具，具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力
D. CRM系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴展性和可復(fù)用性，并把客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類

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試題8

項目預(yù)算中包含應(yīng)急儲備的目的是（ ）。
A. 降低范圍變更的概率
B. 杜絕范圍變更
C. 降低成本超支的概率
D. 杜絕成本超支

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試題9

根據(jù)風(fēng)險的概率，及其風(fēng)險發(fā)生的影響量對風(fēng)險進行優(yōu)先級排列的風(fēng)險管理步驟是（ ）。
A.制訂風(fēng)險管理機制
B.風(fēng)險識別
C.實施定性風(fēng)險分析
D.定量風(fēng)險分析

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試題10

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