系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/7/2）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/7/2

點擊查看：更多系統(tǒng)集成項目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/7/2）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

［說明］

信管網(wǎng)A公司承接了一個為某政府客戶開發(fā)ERP軟件的項目，任命小張擔(dān)任項目經(jīng)理。由于該客戶與A公司每年有上千萬元的項目合作，A公司管理層對該客戶非常重視，并一再囑咐小張要保證項目的客戶滿意度。為此，小張從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團(tuán)隊。

在項目初期，小張制定了變更和配置管理規(guī)則：客戶需求發(fā)生變化時，應(yīng)首先由工程師對需求變化造成的影響做評估，如果影響不大，工程師可以直接進(jìn)行修改并更新版本，不需要上報項目經(jīng)理：當(dāng)工程師不能判斷需求變化對項目的影響時，應(yīng)上報給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理作出評估，并安排相關(guān)人員進(jìn)行修改。

在項目實施過程中，用戶針對軟件的功能模塊提出一些修改需求，工程師針對需求做了評估，發(fā)現(xiàn)修改工作量不大，對項目進(jìn)度沒有影響，因此，出于客戶滿意度的考慮，工程師直接接受了客戶的要求，對軟件進(jìn)行修改。在軟件測試聯(lián)調(diào)階段，測試人員發(fā)現(xiàn)部分功能模塊與原先設(shè)計不符，造成很多接口問題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要原因是客戶針對這些功能模塊提出過修改要求，項目經(jīng)理要求查驗，沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)變更文件。

［問題1］（10分）

請分析該項目實施過程中存在哪些主要問題。

［問題2］（10分）

結(jié)合案例，請描述項目變更管理的主要工作程序。

［問題3］（6分）

請將下面（1）～（6）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

根據(jù)變更的迫切性，變更可分為（1）和（2），通過不同流程處理。

變更管理過程涉及到的角色主要包括項目經(jīng)理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管網(wǎng)cnitpm666165359216：
問題一： 1、小張應(yīng)與項目團(tuán)隊一起制定和配置管理規(guī)則 2、應(yīng)按照變更管理流程進(jìn)行變更 3、沒有做好項目進(jìn)度管理 4、沒有做好質(zhì)量監(jiān)控工作，加強(qiáng)每個過程的質(zhì)量監(jiān)控 5、缺乏變更管理的相關(guān)文件 6、做好項目干系人的溝通交流 問題二 1，提交變更申請 2、

信管網(wǎng)cnitpm644850673739：
1、設(shè)置的變更和配置管理制度不規(guī)范，沒有合理的制定配置管理計劃和變更流程。2、沒有成立ccb機(jī)構(gòu)和任命配置管理專員。3、變更流程不規(guī)范，工程師可以決定是否變更，沒有ccb審批，評估，審核，監(jiān)控變更等都不規(guī)范。4、項目經(jīng)理對變更管理和配置管理沒有指導(dǎo)和跟蹤。5、已變更的項目沒有進(jìn)行配置基線的更新。 1、提交變更申請；2、變更初審；3、變更評估；4、變更審核；5、發(fā)出通知并實施；6、監(jiān)控變更；7、變更效果評估；8、變更收尾。 一般變更和緊急變更。相關(guān)團(tuán)隊成員、建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員、承建方領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員、項目其他主要干系人。

信管網(wǎng)cnitpm432944845628：
一： 1，小張不能一個人制定變更和配置管理計劃。2變更不走流程。3項目經(jīng)理不能修改需求變更，應(yīng)有ccb 作出修改。4項目質(zhì)量管理有問題，5項目范圍管理有問題，6項目配置管理有問題，7項目版本管理有問題，8項目沒有制定管理計劃， 二；1,提出變更申請，2變更初審，3變更方案論證，4變更審查，5發(fā)出通知并組織實施，6變更監(jiān)控，7變更效果評估，8結(jié)束變更并將結(jié)果通知相關(guān)關(guān)系人。 三，緊急變更，非緊急變更， 團(tuán)隊成員， 配置管理員， 發(fā)起人，雙方領(lǐng)導(dǎo)

信管網(wǎng)yan98226：
問題1：1、在項目執(zhí)行過程中項目經(jīng)理小張未制定項目管理計劃；2、客戶提出需求未執(zhí)行變更控制流程，直接修改更新版本；3項目變更過程文檔未按配置管理流程執(zhí)行；4、項目變更未做好相應(yīng)記錄；5、過程發(fā)現(xiàn)問題未能及時提出、記錄并組織解決； 問題2：變更的主要工作程序：1）提出變更申請；2）項目經(jīng)理初審；3）ccb審核；4）變更審批結(jié)果下發(fā)并執(zhí)行；5）變更過程監(jiān)控； 6）變更結(jié)果驗收及結(jié)果評估7）變更記錄及總結(jié)； 問題3：緊急變更和非緊急變更 項目經(jīng)理，提出人，ccb審核，干系人，配置管理員、項目組成員

信管網(wǎng)mc2576sdo：
問題1： 1.小張僅簡單制定了變更和配置管理規(guī)則，沒有建立規(guī)范的變更控制流程； 2.客戶需求變化后，不能僅由工程師或項目經(jīng)理進(jìn)行評估； 3.未按照規(guī)范的變更控制流程執(zhí)行變更工作； 4.變更未書面記錄和管理； 5.在進(jìn)行變更前未實行合同變更； 6.實施變更后未通知項目干系人； 7.未對變更效果進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)； 8.沒做到需求的雙向跟蹤； 9.變更為何配置管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。 問題2： 1.發(fā)起變更申請；2.對變更進(jìn)行初審、評估、審查；3.通知項目干系人并實施變更；4.對變更進(jìn)行跟蹤監(jiān)控；5.對變更進(jìn)行驗證；6.對變更效果進(jìn)行評估；7.變更收尾 問題3： （1）緊急變更（2）非緊急變更（3）ccb（4）變更提出人（5）審批人（6）配置管理員