系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/8/1）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/8/1

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/8/1）

試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開(kāi)發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開(kāi)發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒(méi)有合適的人選。原來(lái)由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開(kāi)，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開(kāi)會(huì)時(shí)人員從來(lái)沒(méi)有到齊過(guò)，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開(kāi)會(huì)時(shí)都遲到過(guò)。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過(guò)其實(shí)，直到李某對(duì)自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。
[問(wèn)題1](10分)
請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
請(qǐng)說(shuō)明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
1.人員安排不合理，負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。 2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)不到位，成員之間互相推諉責(zé)任 3.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題，沒(méi)有獎(jiǎng)懲制度措施 4.項(xiàng)目質(zhì)量控制不到位，經(jīng)常返工效率低下 5.缺乏對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 6.開(kāi)會(huì)人從來(lái)不齊，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有制定相應(yīng)懲罰措施1.建設(shè)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使用項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)懲權(quán)利 2.加強(qiáng)進(jìn)度的監(jiān)控 3.加強(qiáng)項(xiàng)目組成員見(jiàn)的溝通 4.加強(qiáng)質(zhì)量管理，設(shè)置專門(mén)的qa qc 人員 領(lǐng)導(dǎo)力，

信管網(wǎng)cnitpm702700471623：
1.李某沒(méi)有制定改項(xiàng)目的整體管理計(jì)劃。 2.李某缺乏團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3.李某沒(méi)有制定進(jìn)度管理計(jì)劃，缺乏對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控。 4.李某沒(méi)有制定成本管理計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目成本缺乏監(jiān)控。 4.李某沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，缺乏對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)控。

信管網(wǎng)cnitpm424017627524：
問(wèn)題[1]＜br＞1.李某沒(méi)有足夠的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)驗(yàn)欠缺＜br＞2.沒(méi)有進(jìn)入管理角色，定位錯(cuò)誤，疏于對(duì)項(xiàng)目的管理＜br＞3.沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃＜br＞4.沒(méi)有對(duì)質(zhì)量的校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)＜br＞5.團(tuán)隊(duì)管理有問(wèn)題＜br＞6.沒(méi)有進(jìn)行良好的沖突管理＜br＞7.質(zhì)量管理是項(xiàng)目的全生命周期，沒(méi)有定期對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查＜br＞8沒(méi)有成本管理管理計(jì)劃或不完善不明確＜br＞9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員任務(wù)和職責(zé)分配不明確＜br＞10.缺乏有效的溝通計(jì)劃＜br＞[問(wèn)題2]＜br＞1.幫助李某建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)＜br＞2.定時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)控＜br＞3.建立良好的沖突管理計(jì)劃＜br＞4.明確團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)和職責(zé)，避免出現(xiàn)職責(zé)不清的事件＜br＞5建立良好的績(jī)效考評(píng)機(jī)制并時(shí)時(shí)跟蹤＜br＞6建立良好的溝通機(jī)制和清晰的工作流程＜br＞7制定有效的激勵(lì)措施＜br＞8要有明確的成本管理計(jì)劃＜br＞[問(wèn)題3]＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期負(fù)責(zé)，主要對(duì)項(xiàng)目大方向如質(zhì)量、成本、溝通方面。需要具備高潮的項(xiàng)目管理能力

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、項(xiàng)目經(jīng)理缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；2、公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選拔培養(yǎng)缺少規(guī)劃；3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；4、李某沒(méi)有制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則；5、沒(méi)有明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)；6、沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)控；7、沒(méi)有專門(mén)的模塊開(kāi)發(fā)人員；8、公司缺少對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理和支持，以及培訓(xùn)提高過(guò)程； 2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定規(guī)劃；2、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)培訓(xùn)；3、參加項(xiàng)目工作例會(huì)，掌握項(xiàng)目實(shí)際情況，指導(dǎo)項(xiàng)目工作開(kāi)展；4、幫助項(xiàng)目經(jīng)理建立各項(xiàng)規(guī)章制度；5、明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)；

信管網(wǎng)hx666666：
一、可能的原因有： ①d公司項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠，任命的軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)欠缺； ②團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)前期未對(duì)于承接的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目做項(xiàng)目管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配置不足，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的工作人員 ④項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍不夠好，無(wú)法高效率溝通協(xié)作，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí) ⑤項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)紀(jì)律性不強(qiáng)，沒(méi)有有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制 ⑥會(huì)議內(nèi)容不真實(shí)，沒(méi)有會(huì)議紀(jì)要和問(wèn)題收集及對(duì)策 ⑦質(zhì)量控制把關(guān)力度不夠，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 二、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該這樣指導(dǎo)和幫助李某 ①面對(duì)面交談，分析李某的問(wèn)題并提出建議 ②提供項(xiàng)目經(jīng)理管理資料和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)李某 ③指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，做好項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理 ④必要時(shí)參加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的例會(huì)，鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員反饋問(wèn)題 ⑤向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)情況，爭(zhēng)取更有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目成員加入團(tuán)隊(duì)，使用 更高效的資源 三、要承擔(dān)這些角色： ①項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)者 ②項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主導(dǎo)者 ③項(xiàng)目變更的決策者 ④項(xiàng)目立項(xiàng)、驗(yàn)收的負(fù)責(zé)人 ⑤項(xiàng)目合同范圍確認(rèn)的溝通者 應(yīng)當(dāng)具備以下知識(shí)和技能： ①良好的溝通技巧 ②項(xiàng)目管理（成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)）知識(shí) ③相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品、需求文檔編寫(xiě)