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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/3）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年09月04日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/3）

試題1
A公司IT團(tuán)隊(duì)因技術(shù)儲(chǔ)備不足導(dǎo)致工期壓力大，應(yīng)采取的改進(jìn)方式為（）。
A．管理改進(jìn)
B．培訓(xùn)
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：B
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試題2
IT服務(wù)成本主要包括如下幾部分（）。
A．設(shè)備成本、軟件成本、質(zhì)量成本
B．管理成本、其他成本、時(shí)間成本
C．系統(tǒng)與應(yīng)用、人力成本、管理成本
D．質(zhì)量成本、時(shí)間成本、人力成本
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試題參考答案：C
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試題3
在《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》（GB/T 29264-2012）中，將運(yùn)行維護(hù)服務(wù)分成基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維、硬件運(yùn)維服務(wù)、（）、安全運(yùn)維服務(wù)、運(yùn)維管理服務(wù)和其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)六類。
A．網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)
B．儲(chǔ)存運(yùn)維服務(wù)
C．軟件運(yùn)維服務(wù)
D．主機(jī)運(yùn)維服務(wù)
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試題參考答案：C
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試題4
A公司需要對(duì)其IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全性。根據(jù)A公司的需求，以下關(guān)于IT服務(wù)模式的判斷正確的是（）
A．業(yè)務(wù)外包、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
B．IT外包、遠(yuǎn)程支持
C．業(yè)務(wù)外包、遠(yuǎn)程支持
D．IT外包、集中監(jiān)控
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試題參考答案：D
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試題5
關(guān)于服務(wù)目錄的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）
A．服務(wù)目錄主要有業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄
B．服務(wù)目錄應(yīng)該要保密，不能公開
C．服務(wù)目錄定義了服務(wù)供方所提供服務(wù)的全部種類和服務(wù)目標(biāo)
D．服務(wù)目錄是梳理服務(wù)產(chǎn)品和管理客戶期望的重要工具
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試題參考答案：B
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試題6
IT服務(wù)運(yùn)維工具測(cè)量活動(dòng)是針對(duì)服務(wù)過程中使用的監(jiān)控工具、過程管理工具和專用工具進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量活動(dòng)不包括（）。
A．測(cè)量工具的功能與服務(wù)管理過程是否有效匹配
B．周期性識(shí)別相關(guān)工具的使用手冊(cè)是否有效并進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)證
C．監(jiān)視IT服務(wù)運(yùn)維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
D．監(jiān)測(cè)工具的應(yīng)用效果
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試題參考答案：D
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試題7
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools
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試題參考答案：B
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試題8
某公司通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與另一家企業(yè)采購(gòu)辦公用品，并指定了物流公司進(jìn)行配送，這種電子商務(wù)的模式屬于（）。
A．B2B
B．B2C
C．C2C
D．O2O
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試題參考答案：A
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試題9
（）針對(duì)的是一個(gè)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品連接使用時(shí)，其相互連接的界面的標(biāo)準(zhǔn)化問題。
A．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
C．接口標(biāo)準(zhǔn)
D．規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：C
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試題10
以下哪個(gè)不是制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則？
A．目標(biāo)的關(guān)鍵性原則
B．目標(biāo)的可行性原則
C．目標(biāo)的靈活性原則
D．目標(biāo)的創(chuàng)新性原則
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試題參考答案：D
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