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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/9/4）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年09月05日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/9/4）

試題1
以下（）主要負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等進(jìn)行技術(shù)支持和管理
A．運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
B．系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù)
C．測(cè)試驗(yàn)證服務(wù)
D．培訓(xùn)服務(wù)
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試題參考答案：A
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試題2
以下（）不是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中感知層和網(wǎng)絡(luò)層共同使用的技術(shù)
A．數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)
B．射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)
C．云計(jì)算技術(shù)
D．傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
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試題參考答案：C
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試題3
A公司由于規(guī)模不大，選擇將其企業(yè)應(yīng)用部署在第三方公有云上，針對(duì)A公司基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式的判斷，正確的是：（）。
A．業(yè)務(wù)外包、遠(yuǎn)程支持
B．IT外包、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
C．IT外包、遠(yuǎn)程支持
D．業(yè)務(wù)外包、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
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試題參考答案：C
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試題4
ISO/IEC 27001信息安全管理體系認(rèn)證屬于（）標(biāo)準(zhǔn)。
A．國(guó)際
B．國(guó)家
C．行業(yè)
D．企業(yè)
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試題參考答案：A
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試題5
在it服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（）。
A．及時(shí)響應(yīng)率
B．接通率
C．服務(wù)報(bào)告及時(shí)提交率
D．首問(wèn)解決率
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試題參考答案：A
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試題6
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)分類、組網(wǎng)和接入技術(shù)的描述，以下錯(cuò)誤的是（）
A．常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括總線型、星型、環(huán)型等
B．電路交換技術(shù)會(huì)預(yù)留網(wǎng)絡(luò)資源，確保通信質(zhì)量
C．網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)可以根據(jù)傳輸介質(zhì)的不同，分為有線接入和無(wú)線接入
D．令牌環(huán)網(wǎng)（Token Ring）是一種基于令牌傳遞技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
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試題參考答案：B
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試題7
基于IT組件和應(yīng)用的測(cè)量，如可用性、性能是指測(cè)量指標(biāo)中的（）。
A．服務(wù)指標(biāo)
B．資源指標(biāo)
C．過(guò)程指標(biāo)
D．技術(shù)指標(biāo)
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試題參考答案：D
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試題8
在IT服務(wù)工具管理中，關(guān)于工具維護(hù)的描述，不正確的是（）
A．設(shè)立專職的工具維護(hù)崗位
B．所有的改動(dòng)都通過(guò)嚴(yán)格的變更流程進(jìn)行控制
C．工具的維護(hù)是軟件供應(yīng)方的職責(zé)
D．適時(shí)的對(duì)工具進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展的需要
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試題參考答案：C
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試題9
哪個(gè)管理過(guò)程負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一個(gè)新軟件的發(fā)布實(shí)施? （）
A．變更管理
B．整體管理
C．配置管理
D．服務(wù)級(jí)別管理
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試題參考答案：A
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試題10
服務(wù)臺(tái)關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)中，接聽率=（）。
A．服務(wù)臺(tái)人員響應(yīng)的電話總數(shù)量/用戶呼叫服務(wù)臺(tái)的總數(shù)量x 100%
B．接收用戶呼叫并做記錄的事件或服務(wù)請(qǐng)求總數(shù)量/服務(wù)臺(tái)接到的所有用戶呼叫總數(shù)量X 100%
C．用戶呼叫持續(xù)總時(shí)間/事件或服務(wù)請(qǐng)求總數(shù)量x 100%
D．服務(wù)臺(tái)人員首次派單得到解決的事件或服務(wù)請(qǐng)求總數(shù)量/事件或服務(wù)請(qǐng)求總的數(shù)量X 100%
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試題參考答案：A
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