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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2024/9/13)
閱讀以下說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
企業(yè)的IT管理工作有三層架構(gòu):IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理和IT技術(shù)及運(yùn)作管理。IT系統(tǒng)管理位于中間,起著承上啟下的核心作用。IT系統(tǒng)管理是IT的高效運(yùn)作和管理,而不是IT戰(zhàn)略規(guī)劃。IT戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)注戰(zhàn)略層面的問(wèn)題,IT系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng),兩者的性質(zhì)不同,目標(biāo)也不同。
【問(wèn)題1】(4分)
寫出企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)。
【問(wèn)題2】(2分)
在IT系統(tǒng)管理中,用于管理的關(guān)鍵IT資源包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、操作系統(tǒng)、中間件、通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及企業(yè)生產(chǎn)和管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等。這些用于管理的關(guān)鍵資源,可以歸為哪四類?
【問(wèn)題3】(6分)
IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu),可以分為哪三個(gè)部分?請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。
【問(wèn)題4】(3分)
系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)成本/收益分析,提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致一可以分為三個(gè)方面:技術(shù)成本、服務(wù)成本和組織成本的預(yù)算,而且每項(xiàng)成本所包括的具體內(nèi)容也不相同。圖5.1的左邊為三項(xiàng)成本,右邊為三項(xiàng)成本的具體項(xiàng)目。請(qǐng)按圖5.1中的示范,用箭線表示他們的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
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全面掌握it資源,實(shí)現(xiàn)端到端的控制,,多平臺(tái)多供應(yīng)商
2,硬件資源,軟件資源,網(wǎng)絡(luò)資源,數(shù)據(jù)資源
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1.使it系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)范和有效<br>2.網(wǎng)絡(luò)硬件資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源、應(yīng)用資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源<br>3.<br>4.技術(shù):基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、硬件<br>服務(wù):日常開支、故障處理<br>組織:會(huì)議、
信管網(wǎng)狂野生長(zhǎng)**:
①全面掌握企業(yè)it環(huán)境,方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
②確保企業(yè)it環(huán)境整體的可靠性。
③保證企業(yè)it環(huán)境的整體性能。
④確保企業(yè)it環(huán)境整體的整體安全性:對(duì)涉及安全操作的用戶進(jìn)行全面跟蹤與管理;提供客觀的手段來(lái)評(píng)估使用it方面的風(fēng)險(xiǎn),并確定這些風(fēng)險(xiǎn)是否得到了有效的控制。
⑤提高服務(wù)水平:加強(qiáng)服務(wù)的可管理性;及時(shí)產(chǎn)生各類情況報(bào)告;及時(shí)、可靠地維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)
關(guān)鍵資源:
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問(wèn)題一。<br>團(tuán)隊(duì)效率高,低成本<br>問(wèn)題二<br>硬件設(shè)備<br>軟件系統(tǒng)<br>文檔管理<br>傳輸介質(zhì)<br>問(wèn)題三<br>戰(zhàn)略,管理,運(yùn)作<br>問(wèn)題四<br>故障 維護(hù) 基礎(chǔ)<br>日常開支
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