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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/9/20）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對(duì)這樣一種情況，請(qǐng)分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請(qǐng)用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)cnit**************：
變更記錄、變更影響分析、變更批準(zhǔn)、變更版本控制、變更驗(yàn)證、項(xiàng)目干系人溝通變更申請(qǐng)，變更評(píng)估，變更批準(zhǔn)，變更實(shí)施，變更驗(yàn)證，溝通存放

信管網(wǎng)cnit**************：
1，客戶未按照需求變更流程提交問題。 2，項(xiàng)目開發(fā)人員未按照需求變更流程處理問題。看上去該問題是得到解決，但因該問題未能得到變更流程上的各個(gè)干系人評(píng)估，導(dǎo)致可能引起更大的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

信管網(wǎng)cnit**************：
未制定系統(tǒng)變更管計(jì)劃 未提出申請(qǐng)， 未交ccb未審批 監(jiān)控不到位 1.對(duì)內(nèi)容進(jìn)行變更要嚴(yán)格執(zhí)行變更控制流程。 3.可能造成鍍金，蔓延 1先提出變更申請(qǐng) 2.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行初審，并評(píng)估 3.對(duì)變更情況進(jìn)行書面記錄 4.交給ccb進(jìn)行審批 5.更新基準(zhǔn) 6.實(shí)施變更 7.驗(yàn)證變更情況 8.對(duì)變更資料進(jìn)行歸檔

信管網(wǎng)cnit**************：
系統(tǒng)用戶不應(yīng)該直接將問題反饋給開發(fā)人員，開發(fā)人員也不應(yīng)該直接針對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改.沒有規(guī)范的變更管理，配置管理，軟件版本管理沒有進(jìn)行全面的變更評(píng)審，可能會(huì)導(dǎo)致集成項(xiàng)目出現(xiàn)其他潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題 另外，沒有規(guī)范的配置管理控制流程，直接在產(chǎn)品庫中修改軟件，導(dǎo)致原始軟件丟失從產(chǎn)品庫中復(fù)制到控制庫，從控制庫check out到開發(fā)庫，修改完畢之后再check in 到控制庫，最后將修改好的軟件聰控制庫中復(fù)制到產(chǎn)品庫中

信管網(wǎng)cnit**************：
需求獲取沒有充分獲取干系人的需求，項(xiàng)目變更沒有走變更流程，沒有遞交變更請(qǐng)求，項(xiàng)目變更后沒有經(jīng)過審查評(píng)審就更新交付使用項(xiàng)目變更工作混亂，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大幅度增加，有可能造成無法挽回的損失，大幅度增加范圍蔓延的可能，項(xiàng)目延期不能按時(shí)交付配置項(xiàng)識(shí)別，記錄并報(bào)告配置項(xiàng)狀態(tài)，進(jìn)行配置項(xiàng)核實(shí)與審查 識(shí)別變更，記錄變更，做出變更決定，跟蹤變更