2024年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第三批次案例分析真題答案解析

案例一、

某公司計劃采購一個新網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，由B公司承建雙方簽訂了成本加激勵費用（CPIF）合同，合同中約定項目工期為6個月，目標(biāo)成本為100萬，目標(biāo)費用10萬。

【問題1】請根據(jù)表中兩種合同執(zhí)行結(jié)果，把（1）-（4）的結(jié)果寫在答題區(qū)相應(yīng)欄內(nèi)。（8分）

【問題2】請簡述采購工作說明書的主要內(nèi)容。（3分）

【問題3】項目經(jīng)理在采購中會使用到招標(biāo)文件，請簡明招標(biāo)文件的類型及適用條件。（6分）

案例二、

公司甲準(zhǔn)備上線一款智能會議系統(tǒng)，現(xiàn)委托公司乙承擔(dān)軟件開發(fā)工作并要求開發(fā)工程師必須在公司甲的辦公地駐場工作，公司甲的質(zhì)量控制部門也加此此項目并由公司乙的項目經(jīng)理小劉擔(dān)任項目經(jīng)理。

由于公司乙的測試工程師未在公司甲現(xiàn)場，所以每次版本迭代更新時，公司乙的開發(fā)工程師需先將軟件版本發(fā)給本公司的測試工程師，測試完成后再提交公司甲的質(zhì)量控制部門。

小劉帶領(lǐng)開發(fā)團隊到公司甲走馬上任后，定義了不同功能版本上線時間并開始實施，臨近上線，小劉找到公司甲的質(zhì)量控制工程師小趙，申請批準(zhǔn)上線，小趙正在為公司的其他產(chǎn)品工作，無法及時響應(yīng)，導(dǎo)致版本上線時間無法確定。

同時，小趙反饋公司乙的軟件團隊未遵循公司甲的質(zhì)量規(guī)范和流程，而且收到的版本未經(jīng)過充分的測試，質(zhì)量差，小趙多次與軟件團隊負(fù)責(zé)人小李溝通質(zhì)量問題，小李認(rèn)為小趙是故意刁難，兩人在項目例會中屢次發(fā)生激烈爭吵，小劉并未在意，小趙將小李投訴到小劉和公司乙總經(jīng)理王總處，公司給小李書面警告并扣除30%的績效處罰，小李表示嚴(yán)格遵循公司乙的流程和規(guī)范進(jìn)行研發(fā)，無法接受并申請辭職，小李辭職后接替人員未能及時到崗，造成項目進(jìn)一步延誤和延期。

【問題1】請從人力資源和團隊管理方面簡要分析造成項目當(dāng)前情況的原因。（8分）

【問題2】請簡述團隊管理的主要工作。（5分）

【問題3】判斷正誤。（5分）

（1）進(jìn)度計劃中的活動安排可為團隊管理提供依據(jù)。（）正確（）錯誤

（2）團隊建設(shè)通常要經(jīng)過形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段和解散階段。缺一不可。（）正確（）錯誤

（3）獲取資源過程中的人際關(guān)系技術(shù)主要是談判。（）正確（）錯誤

（4）工作分解結(jié)構(gòu)有利于資源的規(guī)劃。（）正確（）錯誤

（5）獲取資源過程的主要作用是根據(jù)項目類型和復(fù)雜程度確定適用于項目資源的管理方法和管理程度。（）正確（）錯誤

案例三、

某公司正在開發(fā)一個電子商務(wù)管理平臺，為了滿足不斷變化的市場和用戶需求，開發(fā)過程難免會頻繁變更，項目經(jīng)理初期確定了CCB和配置管理員，期望盡早實施版本控制應(yīng)對變更。

項目開始后，人工智能技術(shù)迅速發(fā)展，項目決定將之前的聊天功能優(yōu)化為智能聊天，產(chǎn)品名稱隨之更改為智能電子商務(wù)管理平臺，項目經(jīng)理向CCB提交了產(chǎn)品名稱配置項的變更申請，CCB立即批準(zhǔn)了該變更申請。

智能聊天基于正在開發(fā)的聊天功能基礎(chǔ)上加入人工智能相關(guān)算法實現(xiàn)，新加入的人工智能算法由李磊負(fù)責(zé)，原聊天功能的研發(fā)張?zhí)炖^續(xù)修復(fù)代碼中已發(fā)現(xiàn)的缺陷，張?zhí)煨迯?fù)完成后提交代碼到受控庫，但3天后，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)缺陷在產(chǎn)品庫中依然存在，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)缺陷修修復(fù)依賴賬號模塊，賬號模塊在產(chǎn)品庫中的版本由于接口變化，比受控庫中的版本高。

2周后，李磊從受控庫檢出最新代碼，將自己開發(fā)完成的人工智有算法部分合入并提交受控庫時出現(xiàn)合并沖突，項目經(jīng)理立即通知配置管理員和研發(fā)人員一起排查原因，由于沒有找到配置文檔和數(shù)據(jù)，2天后才找到原因，聊天功能的需求與新變更的產(chǎn)品名稱不匹配，張?zhí)煳词盏疆a(chǎn)品名稱配置項變更的郵件，產(chǎn)品名稱未變更，項目經(jīng)理隨后立即發(fā)起智能聊天功能需求的配置項的變更申請，CCB審批通地后實施變更，問題得以解決。

【問題1】結(jié)合案例，說明該項目配置管理存在哪些問題（12分）

【問題2】版本控制的主要作用有（）。（3分）

①跟蹤代碼和文檔變更

②管理多人同時開發(fā)沖突

③管理項目團隊的績效

④確保版本同步

⑤自動生成項目文檔

【問題3】CCB對變更評估時，要確定哪些內(nèi)容。（5分）

案例四、

某項目的甘特圖如下，B的緊前活動是A，C的緊前活動是B，D和E的緊前活動是A，F(xiàn)的緊前活動是D和E，G的緊前活動是C和F。

第6天末檢查時，完成情況如下（單位:萬元），此時實際花費40萬元。

【問題1】（6分）

求活動D的總浮動時間，項目的關(guān)鍵路徑。

【問題2】（8分）

項目執(zhí)行第6天末的成本績效指數(shù)和進(jìn)度績效指數(shù)，并判斷項目的執(zhí)行績效。

【問題3】（6分）

項目的實際完成日期比計劃完成日期延長（）天，（）活動對總工期造成了延誤。