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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/10/21）

來源：信管網(wǎng) 2024年10月22日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/10/21）

試題1
服務(wù)運營過程中硬件監(jiān)控內(nèi)容包括（）。
A．設(shè)備日志審計
B．日志和告警信息
C．操作系統(tǒng)日志情況
D．服務(wù)或端口響應情況
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試題參考答案：A
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試題2
在IT服務(wù)持續(xù)改進的過程中，（）步驟是首先進行的
A．識別改進戰(zhàn)略
B．識別需要測量什么
C．分析信息和數(shù)據(jù)
D．收集數(shù)據(jù)
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試題參考答案：A
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試題3
（）系列標準為各類組織建立了一個質(zhì)量管理的通用框架和語言，也為組織贏得顧客對其生產(chǎn)合格產(chǎn)品的基本信任明確了途徑，為全球經(jīng)濟合作效率的提升起到了基礎(chǔ)作用。
A．ISO/IEC 27000
B．ISO/IEC 20000
C．ISO/IEC 38500
D．ISO9000
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試題參考答案：D
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試題4
TCP/IP 的次高層相當于OSI的（），該層負責在源主機和目的主機之間提供端-端的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。
A．傳輸層
B．會話層
C．表示層
D．應用層
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試題參考答案：A
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試題5
在IT治理的架構(gòu)和機制中，（）是將信息化的決策、實施、服務(wù)、監(jiān)督等流程與企業(yè)戰(zhàn)略和目標緊密關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵
A．IT管理層的決策
B．IT治理的架構(gòu)和機制
C．IT戰(zhàn)略規(guī)劃
D．IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性
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試題參考答案：B
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試題6
國家標準制定的流程為（）
A．預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段以及廢止階段
B．預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段
C．立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段以及廢止階段
D．起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段以及廢止階段
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試題參考答案：A
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試題7
關(guān)于運維目標的描述中，符合SMART原則的是（）
A．優(yōu)化運維流程，提高工作效率
B．運維成本降低至最低水平
C．下季度將系統(tǒng)宕機時間減少至不超過2小時
D．提升運維團隊的創(chuàng)新能力
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試題參考答案：C
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試題8
（）規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)的分類與代碼。
A．《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》
B．《信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)管理技術(shù)要求》
C．《信息技術(shù)服務(wù)運行維護第1部分:通用要求》
D．《信息技術(shù)服務(wù)運行維護第2部分:交付規(guī)范》
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試題參考答案：A
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試題9
戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念，在PDCA循環(huán)中，“策劃 -實施-（）-處理” 的管理循環(huán)是現(xiàn)場質(zhì)量保證體系運行的基本方式。
A．檢查
B．監(jiān)控
C．控制
D．運維
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試題參考答案：A
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試題10
以下關(guān)于IT服務(wù)部署實施執(zhí)行階段可能存在的風險不包括（）
A、客戶期望管理出現(xiàn)問題
B、相關(guān)資源的能力不足
C、項目團隊成員職責分工不明確
D、在部署實施執(zhí)行期間，要實際獲取和測量已定義和無法測量的服務(wù)目標。
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試題參考答案：D
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