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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/6）

來源：信管網(wǎng) 2024年12月07日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/12/6）

試題1
（）不是服務(wù)臺的主要工作內(nèi)容
A．響應(yīng)呼叫請求
B．服務(wù)信息發(fā)布
C．供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
D．評估服務(wù)質(zhì)量
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試題參考答案：D
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試題2
對問題管理描述正確的是( )。
A．問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B．問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題，預(yù)防同類事件重復(fù)發(fā)生
C．問題管理流程須確保供方維護運行維護服務(wù)對象的必要記錄
D．問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程，確保變更有序?qū)嵤?p>查看答案
試題參考答案：B
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試題3
在設(shè)計IT服務(wù)目錄時，（）是對服務(wù)項進行詳細描述的目的
A．確定服務(wù)傳遞者
B．分類和編碼服務(wù)
C．明確服務(wù)內(nèi)容和價值
D．發(fā)布服務(wù)目錄
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試題參考答案：C
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試題4
（）中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》。
A．2016 年 7 月 25 日
B．2016 年 7 月 26 日
C．2016 年 7 月 27 日
D．2016 年 7 月 30 日
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試題參考答案：C
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試題5
對于變更或不變更帶來的后果需要進行分析，必要時應(yīng)該召開（）進行討論。
A．項目干系人大會
B．變更控制委員會（CCB）
C．變更顧問委員會(CAB)
D．高層領(lǐng)導(dǎo)會
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試題參考答案：C
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試題6
關(guān)于信息的傳輸模型，正確的說法是（）。
A．信源是產(chǎn)生信息的實體，由這個實體向外傳播
B．編碼器包括調(diào)制器、壓縮編碼器、數(shù)模轉(zhuǎn)換器
C．當(dāng)信源和信宿已給定、信道也已選定后，決定信息系統(tǒng)性能就在于噪聲
D．為了提高有效性，在信息編碼時可以增加冗余編碼
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試題參考答案：A
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試題7

外包給發(fā)包方帶來的收益不包括（）。
A、專注于主營業(yè)務(wù)
B、效率提升
C、成本效益
D、團隊成長
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試題參考答案：D
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試題8
關(guān)于服務(wù)目錄的描述，不正確的是（）。
A．服務(wù)目錄應(yīng)該是公開的，方便客戶或服務(wù)供方查詢
B．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄支持技術(shù)服務(wù)目錄
C．客戶通常不關(guān)注技術(shù)服務(wù)目錄
D．服務(wù)目錄能促進IT服務(wù)組織與客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系
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試題參考答案：B
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試題9
（）是定量風(fēng)險分析的輸出。
A．已識別的風(fēng)險及其描述
B．實現(xiàn)成本和進度目標的可能性
C．風(fēng)險責(zé)任人及其職責(zé)
D．定性和定量風(fēng)險分析過程的結(jié)果
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試題參考答案：B
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試題10
目標監(jiān)控的對象主要是人，面對低技能低意愿類型的團隊成員，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師所使用的監(jiān)控方法是（）。
A．指導(dǎo)、幫助
B．信任、授權(quán)
C．糾正、把控
D．關(guān)心、尊重
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試題參考答案：C
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