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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/12/8）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/12/8

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/12/8）

【說明】
A公司成立初期，公司管理層要求質(zhì)量部建立公司的質(zhì)量管理體系。由于公司處于快速發(fā)展時期，各業(yè)務(wù)部門工作繁忙，難以抽出人員配合質(zhì)量管理體系建設(shè)。質(zhì)量部便從網(wǎng)上下載了體系文件模板，對其進行修改并發(fā)布了A公司的質(zhì)量管理體系文件。今年年初，公司中標本市“智慧人社”系統(tǒng)建設(shè)項目。公司領(lǐng)導(dǎo)對此項目非常重視，讓公司資歷最深的項目經(jīng)理老牛負責該項目，并反復(fù)強調(diào)一定要保質(zhì)保量完成。項目經(jīng)理老牛任命管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生小郝為質(zhì)量管理專員，要求他按照公司質(zhì)量管理體系要求，全權(quán)負責質(zhì)量管理工作。小郝接到任務(wù)后，依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件中的模板，自己制定出《項目質(zhì)量管理計劃》。小郝認為公司的質(zhì)量管理體系文件是一套最佳實踐，于是按照質(zhì)量體系文件照搬了檢查內(nèi)容和頻度。項目啟動后，小郝按照《項目質(zhì)量管理計劃》對項目進行檢查，由于工期緊張，項目成員不能積極配合小郝工作，經(jīng)常抱怨小郝打亂了工作節(jié)奏。為了不給項目成員“添亂”，小郝在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題都采取口頭提醒的方式，有些實際存在的問題也未引起相關(guān)人員重視，導(dǎo)致類似問題多次發(fā)生。項目經(jīng)理老牛在向客戶做第一次季度匯報時，客戶對項目交付表示不滿。老牛組織召開內(nèi)部會議，對項目啟動以來的質(zhì)量工作進行回顧。
【問題1】
結(jié)合案例，請簡要描述項目中質(zhì)量管理存在的問題。
【問題2】
請簡要描述項目的控制質(zhì)量與管理質(zhì)量的聯(lián)系與區(qū)別?！締栴}3】
質(zhì)量成本包含一致性成本和不一致成本。培訓(xùn)、返工、測試產(chǎn)生的成本分別屬于:(1).(2).(3)。
備選項：A.一致性成本、B.不一致成本
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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問題1: 1、質(zhì)量管理體系建設(shè)存在問題，未根據(jù)本公司實際情況或調(diào)研本公司質(zhì)量需求來制定與完善。 2、質(zhì)量部門編制形成的質(zhì)量管理體系未經(jīng)過管理層評審確認。 3、任命應(yīng)屆畢業(yè)生小郝為質(zhì)量管理專員存在問題，小郝的質(zhì)量管理技能、知識以及實際的質(zhì)量管理經(jīng)驗不足?？峙码y以勝任質(zhì)量管理工作 4

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問題1: 1、質(zhì)量管理體系建設(shè)存在問題，未根據(jù)本公司實際情況或調(diào)研本公司質(zhì)量需求來制定與完善。 2、質(zhì)量部門編制形成的質(zhì)量管理體系未經(jīng)過管理層評審確認。 3、任命應(yīng)屆畢業(yè)生小郝為質(zhì)量管理專員存在問題，小郝的質(zhì)量管理技能、知識以及實際的質(zhì)量管理經(jīng)驗不足?？峙码y以勝任質(zhì)量管理工作 4

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1沒有結(jié)合實際制定質(zhì)量管理計劃 2沒有建立ccb 3變更沒有通過ccb 4沒有建立wbs 5沒有干系人管理計劃 6沒有做好項目管理，沒有確定項目管理組織 7問題要有書面記錄 8沒有質(zhì)量評估 控制質(zhì)量和管理質(zhì)量都是確保質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量管理是執(zhí)行質(zhì)量控制， 管理質(zhì)量:質(zhì)量計劃編制，執(zhí)行質(zhì)量保證，執(zhí)行質(zhì)量控制 控制質(zhì)量:選擇控制對象，控制對象標準 制定實施計劃，按計劃執(zhí)行，對實施情況進行檢測，結(jié)果和計劃對比，發(fā)現(xiàn)偏差，制定對策1a2b3a

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1、任命沒有相關(guān)經(jīng)驗小郝為質(zhì)量管理專員 2、項目質(zhì)量管理計劃沒有全員參與 3、質(zhì)量管理計劃不全面 4、項目質(zhì)量問題沒有溝通管理 5、質(zhì)量管理沒有建立變更流程 管理質(zhì)量是控制質(zhì)量的前提，控制質(zhì)量是管理質(zhì)量的把控（1）a （2）b （3）a

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1.a公司由小郝一人就編制出了質(zhì)量管理計劃，沒有經(jīng)過評審 2.小郝質(zhì)量管理經(jīng)驗不足 3.小郝照搬公司質(zhì)量管理體系文件就制定出質(zhì)量管理計劃，不符合項目實際情況 4.項目成員沒有積極配合參與質(zhì)量管理 5.小郝在質(zhì)量管理過程中都是采取口頭提醒，不能有效管理質(zhì)量 6.牛經(jīng)理沒有進行有效的質(zhì)量管理規(guī)劃 7.牛經(jīng)理沒有進行有效的管理質(zhì)量 8.牛經(jīng)理沒有合理進行控制質(zhì)量 9.公司質(zhì)量部門沒有合理制定質(zhì)量管理體系文件 10.沒有相應(yīng)的質(zhì)量控制流程，導(dǎo)致類似問題多次發(fā)生控制質(zhì)量更多注重結(jié)果，管理質(zhì)量更多注重過程aba

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