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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/3）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2025年01月04日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/1/3）

試題1
實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標(biāo)不包含（）
A．以客戶為中心提供IT服務(wù)
B．提升技術(shù)管理能力
C．提供的服務(wù)是可以準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的
D．提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
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試題參考答案：B
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試題2
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定有一套正常程序，分為( )。
A．預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段。
B．預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段。
C．立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段。
D．起草階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段。
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試題參考答案：A
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試題3
關(guān)于IT服務(wù)外包收益的描述，不正確的是：()
A.可以直接獲取專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力
B.可將主要精力投入到主營(yíng)業(yè)務(wù)
C.可以幫助IT服務(wù)部門建立和完善機(jī)制
D.可以保證信息安全，避免敏感信息泄漏
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試題參考答案：D
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試題4
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在制定過(guò)程中，其中（）階段是為了確保標(biāo)準(zhǔn)草案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性
A．預(yù)階段
B．征求意見階段
C．審查階段
D．復(fù)審階段
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試題參考答案：C
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試題5
根據(jù)．GB/T 29264- 2012《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》規(guī)定，信息技術(shù)服務(wù)包括：信息技術(shù)咨詢；（）；信息系統(tǒng)集成實(shí)施服務(wù)；運(yùn)行維護(hù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)；運(yùn)營(yíng)服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；呼叫服務(wù)等其它信息技術(shù)服務(wù)。
A．設(shè)計(jì)與開發(fā)
B．信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
C．測(cè)試評(píng)估
D．信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
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試題參考答案：A
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試題6
美發(fā)師為顧客提供理發(fā)或造型服務(wù)時(shí)，服務(wù)是在顧客在場(chǎng)時(shí)即時(shí)完成的，顧客無(wú)法將這種服務(wù)體驗(yàn)帶走。這體現(xiàn)出服務(wù)的()。
A．無(wú)形性
B．不可分離性
C．異質(zhì)性
D．易消失性
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試題參考答案：B
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試題7
以下哪項(xiàng)不是IT服務(wù)項(xiàng)目核算過(guò)程中具體實(shí)施的主要工作內(nèi)容和方法（）。
A．編制核算記錄表
B．形成結(jié)算表
C．組織資源使用情況核算
D．核算分析與總結(jié)
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試題參考答案：B
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試題8
ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系中的“服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”主要關(guān)注（）內(nèi)容
A．信息技術(shù)服務(wù)的治理要求
B．信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容和行為規(guī)范
C．信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)分類和原理
D．信息技術(shù)服務(wù)的外包通用要求
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試題參考答案：B
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試題9
某公司開展兩個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目C投入200萬(wàn)元，項(xiàng)目收入總額為280萬(wàn)元；項(xiàng)目D投入150萬(wàn)元，項(xiàng)目收入總額為240萬(wàn)元。關(guān)于這兩個(gè)項(xiàng)目，下列說(shuō)法正確的是（）
A．項(xiàng)目C的投入產(chǎn)出比高于項(xiàng)目D
B．項(xiàng)目D的人均利潤(rùn)高于項(xiàng)目C
C．項(xiàng)目C的利潤(rùn)總額高于項(xiàng)目D
D．項(xiàng)目D的投資回報(bào)率高于項(xiàng)目C
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試題參考答案：C
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試題10
以下（）主要負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等進(jìn)行技術(shù)支持和管理
A．運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
B．系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù)
C．測(cè)試驗(yàn)證服務(wù)
D．培訓(xùn)服務(wù)
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試題參考答案：A
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