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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/1/21）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/1/21

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/1/21）

【說(shuō)明】
A公司成立初期，公司管理層要求質(zhì)量部建立公司的質(zhì)量管理體系。由于公司處于快速發(fā)展時(shí)期，各業(yè)務(wù)部門工作繁忙，難以抽出人員配合質(zhì)量管理體系建設(shè)。質(zhì)量部便從網(wǎng)上下載了體系文件模板，對(duì)其進(jìn)行修改并發(fā)布了A公司的質(zhì)量管理體系文件。今年年初，公司中標(biāo)本市“智慧人社”系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目非常重視，讓公司資歷最深的項(xiàng)目經(jīng)理老牛負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)一定要保質(zhì)保量完成。項(xiàng)目經(jīng)理老牛任命管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生小郝為質(zhì)量管理專員，要求他按照公司質(zhì)量管理體系要求，全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。小郝接到任務(wù)后，依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件中的模板，自己制定出《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃》。小郝認(rèn)為公司的質(zhì)量管理體系文件是一套最佳實(shí)踐，于是按照質(zhì)量體系文件照搬了檢查內(nèi)容和頻度。項(xiàng)目啟動(dòng)后，小郝按照《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃》對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，由于工期緊張，項(xiàng)目成員不能積極配合小郝工作，經(jīng)常抱怨小郝打亂了工作節(jié)奏。為了不給項(xiàng)目成員“添亂”，小郝在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都采取口頭提醒的方式，有些實(shí)際存在的問(wèn)題也未引起相關(guān)人員重視，導(dǎo)致類似問(wèn)題多次發(fā)生。項(xiàng)目經(jīng)理老牛在向客戶做第一次季度匯報(bào)時(shí)，客戶對(duì)項(xiàng)目交付表示不滿。老牛組織召開內(nèi)部會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)的質(zhì)量工作進(jìn)行回顧。
【問(wèn)題1】（10分）
結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題2】（5分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目的控制質(zhì)量與管理質(zhì)量的聯(lián)系與區(qū)別。
【問(wèn)題3】（3分）
質(zhì)量成本包含一致性成本和不一致成本。培訓(xùn)、返工、測(cè)試產(chǎn)生的成本分別屬于:[xxc](1)[/xxc].[xxc](2)[/xxc].[xxc](3)[/xxc]。
備選項(xiàng)：A.一致性成本、B.不一致成本
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信管網(wǎng)cnit**************：
問(wèn)題1: 1、質(zhì)量管理體系建設(shè)存在問(wèn)題，未根據(jù)本公司實(shí)際情況或調(diào)研本公司質(zhì)量需求來(lái)制定與完善。 2、質(zhì)量部門編制形成的質(zhì)量管理體系未經(jīng)過(guò)管理層評(píng)審確認(rèn)。 3、任命應(yīng)屆畢業(yè)生小郝為質(zhì)量管理專員存在問(wèn)題，小郝的質(zhì)量管理技能、知識(shí)以及實(shí)際的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足?？峙码y以勝任質(zhì)量管理工作 4

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問(wèn)題1: 1、質(zhì)量管理體系建設(shè)存在問(wèn)題，未根據(jù)本公司實(shí)際情況或調(diào)研本公司質(zhì)量需求來(lái)制定與完善。 2、質(zhì)量部門編制形成的質(zhì)量管理體系未經(jīng)過(guò)管理層評(píng)審確認(rèn)。 3、任命應(yīng)屆畢業(yè)生小郝為質(zhì)量管理專員存在問(wèn)題，小郝的質(zhì)量管理技能、知識(shí)以及實(shí)際的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足?？峙码y以勝任質(zhì)量管理工作 4

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1沒(méi)有結(jié)合實(shí)際制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2沒(méi)有建立ccb 3變更沒(méi)有通過(guò)ccb 4沒(méi)有建立wbs 5沒(méi)有干系人管理計(jì)劃 6沒(méi)有做好項(xiàng)目管理，沒(méi)有確定項(xiàng)目管理組織 7問(wèn)題要有書面記錄 8沒(méi)有質(zhì)量評(píng)估 控制質(zhì)量和管理質(zhì)量都是確保質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量管理是執(zhí)行質(zhì)量控制， 管理質(zhì)量:質(zhì)量計(jì)劃編制，執(zhí)行質(zhì)量保證，執(zhí)行質(zhì)量控制 控制質(zhì)量:選擇控制對(duì)象，控制對(duì)象標(biāo)準(zhǔn) 制定實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果和計(jì)劃對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差，制定對(duì)策1a2b3a

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1、任命沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)小郝為質(zhì)量管理專員 2、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有全員參與 3、質(zhì)量管理計(jì)劃不全面 4、項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有溝通管理 5、質(zhì)量管理沒(méi)有建立變更流程 管理質(zhì)量是控制質(zhì)量的前提，控制質(zhì)量是管理質(zhì)量的把控（1）a （2）b （3）a

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1.a公司由小郝一人就編制出了質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審 2.小郝質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足 3.小郝照搬公司質(zhì)量管理體系文件就制定出質(zhì)量管理計(jì)劃，不符合項(xiàng)目實(shí)際情況 4.項(xiàng)目成員沒(méi)有積極配合參與質(zhì)量管理 5.小郝在質(zhì)量管理過(guò)程中都是采取口頭提醒，不能有效管理質(zhì)量 6.牛經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行有效的質(zhì)量管理規(guī)劃 7.牛經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行有效的管理質(zhì)量 8.牛經(jīng)理沒(méi)有合理進(jìn)行控制質(zhì)量 9.公司質(zhì)量部門沒(méi)有合理制定質(zhì)量管理體系文件 10.沒(méi)有相應(yīng)的質(zhì)量控制流程，導(dǎo)致類似問(wèn)題多次發(fā)生控制質(zhì)量更多注重結(jié)果，管理質(zhì)量更多注重過(guò)程aba

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