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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/1/22）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人組成，項目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴(yán)重影響項目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機會，但M仍然我行我素。項目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.公司沒有完善的績效考評機制，口頭批評一直未對m起效 2.沒有完善的人員管理機制，口頭描述要解雇 3.m的離職對項目工期有影響，要解雇也沒有預(yù)分派其它合適人選提前參與到項目中來 4.沒有針對人員流動性做好人員資源管理 5.只有m參與過。。。。1.首先還是多跟項目經(jīng)理溝通，希望他通過建設(shè)管理好團隊，提高績效管理機制約束 和改善 2.其次，如果要解雇m希望項目經(jīng)理走正規(guī)人事途徑，前提是預(yù)分派好相應(yīng)人手不會影響項目工期

信管網(wǎng)cnit**************：
項目人員資源不能滿足項目要求。團隊資源不足，自身人員沒有配備ab崗位，弱矩陣管理，團隊資源不穩(wěn)定，人員管理需要跨部門開展＜br＞申請資源、溝通研發(fā)部、外包、替換人員、培訓(xùn)＜br＞核心崗位做好人力儲備、培訓(xùn)、項目經(jīng)理更大的權(quán)限

信管網(wǎng)cnit**************：
1項目組資深技術(shù)人員太少了，只有m一人。 2沒有項目管理計劃，溝通管理不夠，導(dǎo)致核心模塊只有m清楚 3公司內(nèi)部缺少紀(jì)律性，和獎罰制度招聘資深技術(shù)人員，及時上崗，做好員工培訓(xùn)加強公司員工培訓(xùn)，提高紀(jì)律性和項目意識 加強人員資源管理，

信管網(wǎng)cnit**************：
m不遵守公司制度造成項目進度拖延，和m的溝通沒有效果，m的離職會造成項目無法進展1向上級領(lǐng)導(dǎo)申請軟件開發(fā)人員2和m做有效溝通1組織結(jié)構(gòu)升級為強矩陣結(jié)構(gòu)2建立有效的溝通渠道3加強內(nèi)部部門的橫向溝通

信管網(wǎng)cnit**************：
1.公司對項目不夠重視沒有合理分配人力資源 2.公司沒有設(shè)置獎懲制度跟措施，口頭批評不起作用 3.小張風(fēng)險意識不足，關(guān)鍵崗位沒有設(shè)置ab角，沒有及時向公司申請獲取新的資源 4.建設(shè)項目團隊沒做好，m沒有團隊精神1.制定資源管理計劃，合理使用統(tǒng)籌資源的使用 2.加強團隊建設(shè)，使團隊成員有團隊精神 3.采取獎懲措施，對好的行為獎勵，不好的行為進行懲罰 4。可以采用x理論管理m，人天生就是好逸惡勞，所以要加強管理 5。1。做好資源管理計劃 2. 制定激勵措施，提高員工積極性 3。獎懲措施，規(guī)章制度 4。設(shè)置績效考核