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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2025/3/13)

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2025/3/13)

試題一
閱讀下列說(shuō)明,針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng),計(jì)劃制訂和執(zhí)行過(guò)程中存在的部分問題,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程,合同額為5000 萬(wàn)元,全部工期預(yù)計(jì)6 個(gè)月。
該項(xiàng)目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管,小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理,BXT 公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作,新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他12 個(gè)成員分別來(lái)自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來(lái)自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開發(fā),來(lái)自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來(lái)類似項(xiàng)目的解決方案直接拿來(lái)交給了小劉,而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模版,填寫了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的,人員是公司配備的,所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制定的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上,大家是第一次看到該計(jì)劃,在改了若干錯(cuò)別字后,就匆忙通過(guò)了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里,小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容,該填的都填了,格式也符合要求,就簽了字。
在需求分析時(shí),他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱,該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底,甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示,看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意,具體意見如下:
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致,最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。
進(jìn)度比要求落后2 周,應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。
......
[問題1](8 分)
你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問題的原因是什么?
[問題2](7 分)

項(xiàng)目經(jīng)理小劉在分解WBS時(shí)應(yīng)該注意哪些方面?
[問題3](10分)
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況?

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1小劉僅根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行wbs分解,未面向合同可交付成果及項(xiàng)目范圍。需要項(xiàng)目成員參與wbs工作分解。質(zhì)量保證人員沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),需求文件沒有跟驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一致。范圍基準(zhǔn)沒有得到批準(zhǔn)。沒有進(jìn)行進(jìn)度控制。<br>2wbs必須面對(duì)可交付成果,包含全部的項(xiàng)目范圍,wbs底層支持計(jì)劃和控制,控制在4-6層,項(xiàng)目成員參與分解,分解不是一成不變的,每個(gè)工作包有且只有一個(gè),負(fù)責(zé)。<br>3控制進(jìn)度方法:制定進(jìn)度管理計(jì)劃,工作績(jī)效分析,管理進(jìn)度偏差,維護(hù)進(jìn)度基準(zhǔn)。

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1.wbs的分解必須是面向可交付成果的 2.wbs的分解必須符合項(xiàng)目的范圍 3.wbs的分解應(yīng)該由所有項(xiàng)目干系人,以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與 4.wbs的分解應(yīng)控制在4~6層 5.wbs的分解應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作,以及分包出去的工作 6.wbs中的元素必須要有人負(fù)責(zé),且只能有一個(gè)人負(fù)責(zé),盡管可能有多人參與 7.wbs并非一塵不變的,在完成wbs以后的工作中,可能還會(huì)對(duì)wbs進(jìn)行修改

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(1)制定項(xiàng)目范圍和wbs沒有經(jīng)過(guò)評(píng)審 (2)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)指定項(xiàng)目范圍 (3)項(xiàng)目溝通管理做的不好 (1)不應(yīng)該只根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定wbs (2)wbs每個(gè)工作包都應(yīng)該只有一個(gè)人負(fù)責(zé) (3)使用滾動(dòng)波式計(jì)劃,近期的工作在wbs最底層詳細(xì)分解(1)重新審視項(xiàng)目范圍以及wbs (2)做好項(xiàng)目溝通 (3)

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以往經(jīng)驗(yàn)編寫wbs 質(zhì)量簽字太隨意 范圍確認(rèn)不全面 干系人沒溝通好 一人負(fù)責(zé) 合理范圍 面向交付成果 持續(xù)根據(jù)計(jì)劃 全員參與評(píng)審 控制4,6層 不是一成不變的, 包含管理計(jì)劃和分包出去的工作根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃, 運(yùn)用進(jìn)度工具

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