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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/19）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月20日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/19）

試題1
信息系統(tǒng)生命周期中，需要在不同階段完成不同目標的任務?！缎枨笠?guī)格說明書》應在（）階段完成。
A.立項
B.設計
C.運維
D.消亡
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試題參考答案：A
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試題2
體系試運行的檢查方式不包括（）。
A．管理目標達成情況
B．客戶滿意度
C．服務工具使用效果
D．服務臺的績效考核指標
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試題參考答案：D
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試題3
IT服務團隊人員的崗位結(jié)構(gòu)分為（）。
A.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
B.業(yè)務崗、管理崗、技術(shù)崗
C.決策崗、業(yè)務崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務崗、技術(shù)崗
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試題參考答案：A
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試題4

在風險跟蹤工作中，關于風險清單的描述，正確的是（）。
A、風險清單指明了服務在任何時候面臨的最大風險，風險管理負責人應經(jīng)常維護這張清單，直到服務結(jié)束前對其不斷更新
B、風險清單指明了服務在任何時候面臨的所有風險，風險管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結(jié)束前對其不斷更新
C、風險清單指明了服務在任何時候面臨的最大風險，項目管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結(jié)束前對其不斷更新
D、風險清單指明了服務在任何時候面臨的所有風險，項目管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結(jié)束前對其不斷更新
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試題參考答案：A
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試題5
IT服務的廣泛應用對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識提出來更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責任，下面“（）”不是要求的職業(yè)責任。
A.應遵守相關組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識的制度和政策
B.在合理和清楚的事實基礎上，可以不管他人在項目管理方面可能違反行為準則的情況
C.有責任向客戶、用戶、供應商說明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當?shù)闹卮笄闆r
D.在職業(yè)發(fā)展中，應認可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識產(chǎn)權(quán)，以準確、真實和完整的方式在所有與項目有關的各項活動中遵守規(guī)則，并推動和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準則
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試題參考答案：B
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試題6
()是組織與外部服務供應商之間簽訂的有關服務實施的正式合同。
A.運營級別協(xié)議
B.集成實施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議
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試題參考答案：C
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試題7
在信息安全管理中，風險評估的主要目的是（）
A．確定信息安全投入的資金
B．識別潛在的安全威脅和漏洞
C．提高信息系統(tǒng)的處理能力
D．確保信息系統(tǒng)的完全安全
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試題參考答案：B
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試題8
IT服務團隊從以下四個方面進行有效管理（）。
A．自我管理、授權(quán)工作、追求卓越、梯隊建設
B．團隊建設、信任與尊重、激勵與鼓舞、共享愿景
C．完成關鍵指標、人員溝通、建立信任、強化團隊價值觀
D．目標管理、激勵管理、執(zhí)行管理、人員發(fā)展管理
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試題參考答案：D
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試題9
ITSM相較于傳統(tǒng)IT管理，其轉(zhuǎn)變中不包括的是（）。
A．從IT成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?br />B．從被動式服務轉(zhuǎn)變?yōu)轭A防式服務
C．從系統(tǒng)維護轉(zhuǎn)變?yōu)槿藛T維護
D．從內(nèi)部視角轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粢暯?br />
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試題參考答案：C
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試題10
IT服務部署實施中，知識庫管理員批準接受知識內(nèi)容，依據(jù)建設內(nèi)容做出的調(diào)整后，將被批準的知識條目記錄到知識庫，該部分工作屬于知識庫的（）
A．審核
B．發(fā)布
C．共享
D．來源
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試題參考答案：B
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