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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/5/31）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/5/31

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/5/31）

【說明】
某智能醫(yī)療項目處于概念階段，項目的發(fā)起人、戰(zhàn)略分析經(jīng)理和項目經(jīng)理等人正在制定項目高層級目標，項目發(fā)起人期望將"人工智能問診自動生成"作為今年項目重點目標，戰(zhàn)略分析經(jīng)理基于商業(yè)洞察的結(jié)果，建議優(yōu)先啟動人工智能問診。人力資源主管提出目前公司不具備人員條件。財務總監(jiān)提出醫(yī)療專業(yè)的數(shù)據(jù)來源成本很高今年啟動項目很難。在之后的幾次討論中，管理各方意見不斷變化，且難以達成共識。項目進入計劃階段后項目經(jīng)理組織團隊制定迭代計劃，因為時間緊張，產(chǎn)品經(jīng)理期望第一個迭代完成需求池中40%的需求。研發(fā)團隊表示進入新的領域，時間緊張，技術挑戰(zhàn)大，第一個迭代只能完成需求池中20%的高優(yōu)先級需求。
項目在執(zhí)行的過程中，基于需求設計，架構(gòu)設計師和算法工程師對模型算法的選擇存在爭議，并在會議室發(fā)生多次爭吵，該技術難題導致推遲兩周。項目經(jīng)理與研發(fā)資源主管和人力資源主管溝通，是否可以通過增加研發(fā)人員投入來保證研發(fā)任務完成，反復申請多次未得到解決，導致開發(fā)進度落后，突破重重困難后，項目終于進入項目收尾階段，因為項目任務難度大，前幾個迭代遺留很多嚴重的性能問題，質(zhì)量保證人員要求必須解決交付。某研發(fā)人員認為此要求沒有依據(jù)且未考慮研發(fā)的感受，在項目例會上表示個人強烈不滿，研發(fā)負責人申請需要增加一周問題修復的時間以完成項目。
[問題1]（8分）
分析案例，請列出項目各階段遇到的沖突類型。
啟動過程的沖突類型是()。
計劃階段的沖突類型是()。
執(zhí)行階段的沖突是()。
收尾階段的沖突是()。
[問題2]（6分）
分析案例，請列出案例中沖突產(chǎn)生的根源。
[問題3]（4分）
請選擇對應的沖突解決方法：
（1）（）從實際或潛在沖突中退出，將問題推遲到準備充分的時候，或者將問題推給其他人解決。
（2）（）以犧牲其他方為代價，推行某一方的觀點；只提供贏輸方案。通常是利用權(quán)力來強行解決緊急問題，這種方法通常會導致"贏輸"局面。
（3）（）為了暫時或部分解決沖突，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案。但這種方法有時會導致"雙輸"局面。
（4）（）強調(diào)一致而非差異；為維持和諧與關系而退讓一步，考慮其他方的需要。
備選項: A.妥協(xié)/調(diào)解；B.合作/解決問題；C緩和/包容；D撤退/回避；E.強迫/命令

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1、項目目標只是根據(jù)商業(yè)角度進行選定，沒有充分考慮技術和效益，人員等因素 2、進度計劃沒有得到各方一直認同 3、設計存在問題，沒有考慮各方意見 4、溝通管理沒有做好，沒有提前做好人員儲備deac

信管網(wǎng)cnit**************：
資源沖突 范圍沖突 進度沖突 人員沖突資源不足 可行性研究不充分 設計缺陷 人員管理不當 未進行有效溝通 未制定有效的考核機制deac

信管網(wǎng)cnit**************：
1 該項目缺少針對性的人力資源管理計劃， 2 該項目缺乏完善的針對性的培訓 3 該項目缺少obs，人力資源組織架構(gòu) 4 該項目缺少項目管理計劃，項目范圍管理計劃 5 該項目缺少溝通管理計劃d

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