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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練（2016/10/15）內(nèi)容

試題四(15分)
    閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
    在系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：
    工作一：系統(tǒng)測(cè)試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測(cè)試用例，會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試過(guò)程中為了節(jié)約時(shí)間，小張指派項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員小李從測(cè)試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    工作二：試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
    工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報(bào)告、項(xiàng)目介紹、說(shuō)明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、較硬件說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
    工作四：項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫(xiě)了項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并提請(qǐng)雙方工作主管認(rèn)可。
    工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會(huì)。小張整理了項(xiàng)目過(guò)程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
    工作六：召開(kāi)總結(jié)會(huì)。小張召集全體參與項(xiàng)目的人員參加了總結(jié)會(huì)，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報(bào)告。
【問(wèn)題1】（5分）
    請(qǐng)指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問(wèn)題并具體說(shuō)明。
【問(wèn)題2】（6分）
    工作六中，項(xiàng)目組召開(kāi)了總結(jié)會(huì)，那么總結(jié)會(huì)討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問(wèn)題3】（4分）
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)召開(kāi)之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時(shí)間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時(shí)間召開(kāi)會(huì)議。并簡(jiǎn)要闡述項(xiàng)目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開(kāi)總結(jié)會(huì)意義的角度說(shuō)服小王參加項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。

信管網(wǎng)aplitc：
1、系統(tǒng)測(cè)試工作不嚴(yán)謹(jǐn)：開(kāi)發(fā)人員不適合直接進(jìn)行測(cè)試工作；測(cè)試工作不能因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題而減少測(cè)試內(nèi)容
2、試運(yùn)行工作沒(méi)有業(yè)主參與進(jìn)行
3、文檔移交應(yīng)該以書(shū)面形式提交業(yè)務(wù)并進(jìn)行確認(rèn)簽字
4、總結(jié)會(huì)不僅含若干優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)該包括缺點(diǎn)

信管網(wǎng)cd.cherrywang：
問(wèn)題1：1.開(kāi)發(fā)人員不應(yīng)該參與測(cè)試
2、測(cè)試應(yīng)該詳細(xì)，不能選擇部分進(jìn)行測(cè)試
3、試運(yùn)行不應(yīng)該直接用用戶的數(shù)據(jù)和配置，以免影響用戶的正常工作
4、項(xiàng)目總結(jié)不應(yīng)該只包含優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)該包括遇到的問(wèn)題，解決辦法等內(nèi)容。
問(wèn)題2
總結(jié)會(huì)討論的內(nèi)容可以包含：項(xiàng)目遇到的問(wèn)題，相關(guān)問(wèn)題的解決辦法，取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，值得借鑒的地方，哪些內(nèi)容可以加入組織過(guò)程資產(chǎn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的成員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，宣布項(xiàng)目結(jié)束轉(zhuǎn)移項(xiàng)目組成員
問(wèn)題3
總結(jié)會(huì)是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的整體回顧，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為以后的類(lèi)似項(xiàng)目的執(zhí)行有指導(dǎo)和借鑒意義，也會(huì)節(jié)省后這些項(xiàng)目時(shí)間。另外總結(jié)會(huì)也是對(duì)項(xiàng)目組一段時(shí)間工作的總結(jié)，對(duì)優(yōu)秀成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與表彰能對(duì)其他項(xiàng)目組成員起到激勵(lì)的作用。也使項(xiàng)目組成員能從這個(gè)項(xiàng)目中釋放出來(lái)，很快進(jìn)入下一個(gè)新的項(xiàng)目。

信管網(wǎng)aplitc：
1、系統(tǒng)測(cè)試不夠嚴(yán)謹(jǐn)：不能為了節(jié)約時(shí)間而減少測(cè)試內(nèi)容
2、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)有雙方主管以上的高層領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字
3、總結(jié)會(huì)準(zhǔn)備工作缺少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的內(nèi)容
4、



項(xiàng)目總結(jié)會(huì)內(nèi)容
項(xiàng)目整體實(shí)施情況
項(xiàng)目成本執(zhí)行情況
項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況
項(xiàng)目質(zhì)量執(zhí)行情況
項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)


總結(jié)會(huì)的意義

信管網(wǎng)北方莜藍(lán)：
工作一：沒(méi)有完全對(duì)照測(cè)試用例進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，在收尾階段，應(yīng)保證完全覆蓋測(cè)試用例，為驗(yàn)收予以保證。
工作二：試運(yùn)行期間，應(yīng)把期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄；在試運(yùn)行結(jié)束后，應(yīng)出具試運(yùn)行報(bào)告。
工作五：沒(méi)有把項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的缺點(diǎn)記錄下來(lái)。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行全面的回顧，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，以擴(kuò)充過(guò)程自產(chǎn)庫(kù)。
工作三：文檔移交至業(yè)務(wù)，沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與業(yè)務(wù)簽署移交單據(jù)，雙方各保留一份。


項(xiàng)目目標(biāo)回顧、項(xiàng)目計(jì)劃回顧、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

信管網(wǎng)趙昱：
1、系統(tǒng)測(cè)試是時(shí)不應(yīng)該只測(cè)試部分?jǐn)?shù)據(jù) 而應(yīng)該對(duì)所以數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試。
2、試運(yùn)行時(shí)不應(yīng)該將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置直接加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作。
3、文檔移交時(shí)應(yīng)提供正式的書(shū)面資料給業(yè)主。
4、項(xiàng)目驗(yàn)收，小李沒(méi)有參加驗(yàn)收活動(dòng)，沒(méi)有資格撰寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
5、總結(jié)會(huì)，不應(yīng)該只列出優(yōu)點(diǎn)，也應(yīng)該指出不足之處。
6、召開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)，不需要再對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行討論。