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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練（2016/10/18）內(nèi)容

試題二（25 分） 
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】 
在一個正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
    請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)hermes_lch：
問題 1 

1 變更沒有走變更控制流程； 2 溝通存在問題，客戶應(yīng)該找到項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理來處理變更;

2 

信管網(wǎng)buddyuu：
一、
1、開發(fā)人員不能直接按用戶要求修改，可向項目經(jīng)理反映用戶需求，是否要修改
2、未添加項目變更記錄
3、當(dāng)前修改是否對其他模塊有影響
二、
1、對后續(xù)軟件維護(hù)不利
2、未全部考慮項目需求

信管網(wǎng)asdfghjkl00：
項目開發(fā)人員未對業(yè)主方提出的變更上報主管
項目開發(fā)人員在未經(jīng)過變更申請?zhí)幚硭阶蕴幚硎遣缓侠淼?
開發(fā)公司的對項目人員管


未進(jìn)行相關(guān)文檔的變更導(dǎo)致后期維護(hù)困難


由業(yè)主單位或用戶提交問題到變更控制委員會，變更控制委員會對變更的影響做出評估，評估結(jié)果通過則提交給項目承建單位實(shí)施變更，評估結(jié)果未通過則停止變更，項目承建單位實(shí)施變更后提交變更控制委員會做出驗(yàn)證， 

信管網(wǎng)huangyonghe：
問題1
（1）項目開發(fā)人員沒有遵循項目變更控制流程，直接對系統(tǒng)功能進(jìn)行修改
（2）項目開發(fā)人員缺乏項目管理知識與技術(shù)培訓(xùn)，導(dǎo)致未經(jīng)溝通作出變更
（3）項目經(jīng)理沒有對項目變更進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控
（4）項目干系人的溝通管理不到位

問題2
（1）未遵循項目變更流程，會給項目帶來風(fēng)險與隱患
（2）項目工程進(jìn)度，成本，質(zhì)量 引起偏差,導(dǎo)致項目范圍蔓延
（3）不能得到重要項目干系人批準(zhǔn)
問題3
（1）提出變更申請
（2）變更影響分析
（3）決策委員會批準(zhǔn)
（4）變更實(shí)施
（5）監(jiān)控變更執(zhí)行 
（6）結(jié)束變更

信管網(wǎng)咕嚕fei：
1.
系統(tǒng)用戶發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該向項目經(jīng)理反應(yīng)情況而不是向開發(fā)人員反應(yīng)。開發(fā)人員收到系統(tǒng)用戶反應(yīng)的情況，不應(yīng)該直接對系統(tǒng)進(jìn)行修改，而是應(yīng)該向項目經(jīng)理反映，經(jīng)控制委員會決定后再進(jìn)行修改。
2.
系統(tǒng)開發(fā)人員沒有通過變更管理就對系統(tǒng)私自進(jìn)行了修改，會導(dǎo)致系統(tǒng)變更管理沒有及時更新相關(guān)文件，沒有進(jìn)行風(fēng)險評估，會導(dǎo)致系統(tǒng)后續(xù)會出現(xiàn)某些糾紛問題。
3.
首先應(yīng)是提出變更申請，然后通過控制委員會討論是否通過變更申請，如果變更申請通過，則開始變更，并更新相關(guān)文件。否則退回