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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練（2016/10/26）內(nèi)容

試題四(15分)
    閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團隊完成了以下工作：
    工作一：系統(tǒng)測試。項目組準(zhǔn)備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數(shù)據(jù)進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
    工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
    工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
    工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認可。
    工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
    工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進行了討論，形成了總結(jié)報告。
【問題1】（5分）
    請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
    工作六中，項目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結(jié)會召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認為更多時間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。并簡要闡述項目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項目總結(jié)會。

信管網(wǎng)maolizhu7878：
（問題1）答案：
工作一：系統(tǒng)測試不全面，無法保證系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計滿足業(yè)主的要求，并能正常運行。系統(tǒng)測試應(yīng)該包括編制測試用例，建立測試環(huán)境，逐條進行測試。
工作二：在試運行期間，雙方可以確定具體的內(nèi)容并進行適當(dāng)?shù)慕唤优嘤?xùn)。對于在試運行期間發(fā)生的問題，可以看作項目突發(fā)事件加以處理，如需要增加必要的工作，可按項目變更過程進行處理；也可以另立新的項目加以處理。
工作三：業(yè)主沒有對移交的文檔加以檢查和評價，在最終交付系統(tǒng)前，系統(tǒng)的所有文檔都應(yīng)該驗收合格并經(jīng)雙方簽字認可。
工作四：不能讓承建方一人單獨完成項目驗收報告的撰寫，應(yīng)該由雙方項目組共同撰寫驗收報告提請雙方工作主管認可。
工作五：收集和整理項目過程文檔、經(jīng)驗教訓(xùn)，應(yīng)該由全體項目人員共同進行，形成項目總結(jié)會議的討論稿，由項目經(jīng)理列出項目過程中的若干優(yōu)缺點，以有利于討論的時候加以重點呈現(xiàn)。
工作六：項目總結(jié)會議所形成的文件必須通過所有人的確認，會議還應(yīng)對項目進行自我評價，以有利于后面的項目評估和審計工作開展。
（問題2）答案：
1、項目績效；2、技術(shù)績效；3、成本績效；4、進度計劃績效；5、項目的溝通；6、識別問題和解決問題；7、意見和建議。
（問題3）答案：
項目總結(jié)的主要意義包括：
1、了解項目全過程的工作情況及相關(guān)的團隊或成員的績效情況；
2、了解出現(xiàn)的問題并進行改進措施總結(jié)；
3、了解項目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗并進行總結(jié)；
4、對總結(jié)后的文檔進行討論，通過后即存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程資產(chǎn)。

信管網(wǎng)chemys：
問題一:工作一中只挑選了部分用例進行測試，這樣并不能完整的檢驗出系統(tǒng)的可靠性。工作二中試運行應(yīng)該由業(yè)主親自對其進行操作，以確認業(yè)主的需求是否達成。工作三中文檔應(yīng)與業(yè)主核驗確認簽字，通過后再交與業(yè)主。工作四中報告給雙方看過后要確認簽字。工作五在總結(jié)時不止要列出優(yōu)點，還應(yīng)指明缺點。工作六中還應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)參加總結(jié)會，向領(lǐng)導(dǎo)匯報總結(jié)內(nèi)容。問題二:

信管網(wǎng)7yuexiaoyu：
1.項目開發(fā)人員擔(dān)任測試角色不適合。
2.測試不完善
3.驗收報告攢寫不應(yīng)該只由一個人。