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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練（2016/10/30）內(nèi)容

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負責(zé)該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網(wǎng)barlond：
問題1：需求分析、項目范圍說明說是結(jié)合以往經(jīng)驗完成，不夠準確。
團隊建設(shè)工作沒有做好。
沒有做好溝通機制。員工工作效率的評估太過于簡單，沒有評估標準。
項目資源計劃不夠精細。工作開始后才又申請調(diào)來開發(fā)人員。
問題2：項目團隊建設(shè)所要盡力的主要階段：形成期、動蕩期、發(fā)揮期、完成期。
成功團隊的特征：1、有合理的溝通機制，進行團隊內(nèi)的溝通。
2、團隊內(nèi)工作明確，責(zé)任清晰，工作不會互相推諉。
3、領(lǐng)導(dǎo)能力強大，能夠及時調(diào)整團隊內(nèi)的糾紛。
問題3:1、制定團隊內(nèi)工作計劃，明確責(zé)任分工。
2、協(xié)調(diào)組織內(nèi)的溝通，做到有效的解決問題。
3、加強進度的監(jiān)督，分析沒有達到計劃目標的原因
4、采取有效的激勵措施，合理獎罰。

信管網(wǎng)vherov：
1團隊建設(shè)出現(xiàn)問題；新成員開發(fā)效率低；老成員不好溝通；溝通出現(xiàn)問題；項目經(jīng)理處理團隊沖突太草率，未分析問題的真正原因，
2融合，沖突，配合
溝通順暢，氛圍融洽，開發(fā)效率高，按時間完成各項工作
3分析原因，搞好團隊工作
取得甲方理解
申請新資源
動用時間，成本儲備

信管網(wǎng)中國移動考友：
問題一
項目團隊不和
團隊目標不一致
缺少溝通
風(fēng)險控制沒到位
問題二
團隊組建 磨合 默契

信管網(wǎng)aaronping：
問題1
  1、任務(wù)緊張，工作壓力大，導(dǎo)致成員之間的矛盾；
  2、沒有對新成員進行培訓(xùn)，導(dǎo)致新成員與原有成員經(jīng)常爭執(zhí)；
  3、沒有明確的責(zé)任分配，導(dǎo)致互相推諉；
  4、沒有對出題問題及時解決，導(dǎo)致項目磨合期過長；
  5、認為新成員效率低下，獎懲不分明；
  6、沒有績效審核機制，導(dǎo)致匯報的進度言過其實。
問題2
  1、4個階段：形成期、震蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期；
  2、項目共同目標明確，團隊成員明確自己在項目的價值；團結(jié)組織結(jié)構(gòu)清晰，團隊成員崗位明確、責(zé)任分明；有成文的工作流程和方法，并流程簡明有效；對團隊成員有明確的考核標準，工作結(jié)果公開、公正、獎懲公平；組織紀律性。
問題3
  1、對新成員進行培訓(xùn)；
  2、將團隊活動：如聚餐、室外活動等增強團隊成員互相了解的活動納入到計劃中，掙得項目管理組織同意，根據(jù)計劃實施；
  3、制定人員績效的考核標準，建立公平的考核機制；
  4、建立項目組成員統(tǒng)一辦公的統(tǒng)戰(zhàn)工作室；
  5、制定例會等原則；
  6、對成員工作認可，盡量采用獎勵方式，少批評；
  7、引進質(zhì)量管理，增加對項目質(zhì)量的把控。

信管網(wǎng)daliao：
1，缺少溝通，了解實際情況
2，參考以前的經(jīng)驗，可能前期工作不完善。
3，對新增加的開發(fā)人員未制定崗位職責(zé)
4，技術(shù)水平的了解
5，缺少績效考核
6，沒有充分利用人際關(guān)系技能解決控制沖突管理