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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/11/4）

試題三（25分）
    閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。
[說明]
    項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過9個(gè)月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并通過了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，但還是算圓滿地結(jié)束了。李工感覺很有成就感，也對團(tuán)隊(duì)成員充滿了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。在總結(jié)會(huì)上李工表示了對大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。
    項(xiàng)目總結(jié)會(huì)后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來了電話，說是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門發(fā)覺還有一些相關(guān)的操作手冊沒有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
    剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門進(jìn)來，首先問李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對方還沒有付，請李工催促對方盡快付款。
[問題1]（10分）
    結(jié)合本案例，簡要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個(gè)部分并分別說明其主要內(nèi)容。
[問題2]（10分）
    請簡要說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。
[問題3]（10分）
    請指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

信管網(wǎng)wangxiuli125：
合同收尾和管理收尾，合同收尾就是按照合同規(guī)定，項(xiàng)目組合業(yè)主進(jìn)行合規(guī)檢查，是否符合合同的所有要求，是否具備項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的條件，也就是是否具備項(xiàng)目驗(yàn)收的條件。
管理收尾對于內(nèi)部來說就是做好項(xiàng)目文檔的歸檔，對外宣傳項(xiàng)目已結(jié)束，轉(zhuǎn)入維護(hù)階段，把相關(guān)的產(chǎn)品說明書轉(zhuǎn)到維護(hù)組，同時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

項(xiàng)目組內(nèi)的人員完成項(xiàng)目內(nèi)

信管網(wǎng)798128396：
一、項(xiàng)目收尾包括：管理收尾和合同收尾。管理收尾包括干系人正式驗(yàn)收項(xiàng)目成果和歸檔，包括項(xiàng)目審計(jì)。合同收尾：清算解決和未解的事情進(jìn)行處理。對項(xiàng)目整個(gè)采購過程進(jìn)行審查，總結(jié)整體項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
二、
1、當(dāng)前項(xiàng)目成果已經(jīng)得到建設(shè)方的認(rèn)可。
2、項(xiàng)目人員離場得到雙方同意。
3、項(xiàng)目收尾工作已經(jīng)結(jié)束。
4、對新的項(xiàng)目工作有了了解。
5、項(xiàng)目表彰大會(huì)結(jié)束后，通知各職能部門做好準(zhǔn)備。
三、
1、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
2、項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告
3、操作手冊
4、績效報(bào)告
5、審計(jì)報(bào)告

信管網(wǎng)aaronping：
問題1：
  項(xiàng)目收尾包括管理收尾規(guī)程和合同收尾規(guī)程
  管理收尾規(guī)程包括：
     1）管理收尾規(guī)程覆蓋整個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)在每個(gè)階段完成時(shí)規(guī)劃和準(zhǔn)備階段性收尾。
     2）詳細(xì)描述了在項(xiàng)目和任何階段執(zhí)行管理收尾涉及到的所有活動(dòng)及其交互、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和其他項(xiàng)目干系人的相關(guān)角色和職責(zé)。
     3）收集項(xiàng)目和階段記錄、分析項(xiàng)目成功或失敗、收集每個(gè)項(xiàng)目階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、把項(xiàng)目和階段性信息歸檔以便為未來的項(xiàng)目提供參考；
  合同收尾規(guī)程包括：
    1）合同收尾規(guī)程涉及結(jié)算和中止任何項(xiàng)目所建的合同、協(xié)議或買進(jìn)協(xié)議，也定義了為支持項(xiàng)目的正式管理收尾所需的與合同相關(guān)的活動(dòng)。
    2）包括產(chǎn)品驗(yàn)證（所有工作已正確和令人滿意的完成）和合同管理收尾（更新反映最終結(jié)果的合同記錄并存檔將來會(huì)用到的信息）。
    3）合同的條款和付款方式可能也預(yù)先規(guī)定了某些特定收尾條件。
問題2：
    1、根據(jù)項(xiàng)目人員的準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
    2、確保項(xiàng)目工作交接完成；
問題3：
   1、客戶驗(yàn)收文檔（簽字的文檔）；
   2、項(xiàng)目總結(jié)文檔。

信管網(wǎng)yzhu1679：
管理收尾和合同收尾






集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)最終驗(yàn)收報(bào)告，信息系統(tǒng)說明手冊，信息系統(tǒng)維護(hù)手冊、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量報(bào)告書、

信管網(wǎng)花兒：
項(xiàng)目收尾的主要工作有：項(xiàng)目正式驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評估與審計(jì)
項(xiàng)目正式驗(yàn)收。正式驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔及已經(jīng)已經(jīng)完成的交付成果。一般來說驗(yàn)收需要正式的驗(yàn)收報(bào)告。對于系統(tǒng)集成項(xiàng)目，一般來講，需要進(jìn)行正式的驗(yàn)收測試工作。驗(yàn)收測試工作可以由業(yè)主和承建單位共同進(jìn)行，也可以第三文俊懷進(jìn)行，但無論哪種方式都需要雙方認(rèn)可的正式文檔作為驗(yàn)收測試的依據(jù)。項(xiàng)目總結(jié) ：收集整理項(xiàng)目過程文檔和驗(yàn)收教訓(xùn)文檔，對所有的文檔進(jìn)行歸類和整理，形成項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議的討論稿，召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)
項(xiàng)目評審與審計(jì)。項(xiàng)目評估是將項(xiàng)目所有工作加以客觀的評價(jià)，從而對項(xiàng)目全體成員 的成員 形成績效結(jié)論。項(xiàng)目的審計(jì)應(yīng)由項(xiàng)目管理部門與財(cái)務(wù)部門共同進(jìn)行，相關(guān)的審計(jì)項(xiàng)目應(yīng)在項(xiàng)目成本 管理中列出