信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2016/11/15）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/11/15

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/11/15）

信管網(wǎng)newease：
一
1、團隊培訓工作沒有進行
2、項目團隊沒有冗余人員，導致無人替班，成員超負荷工作。服務質(zhì)量和態(tài)度達不到要求。
3、項目經(jīng)理處理沖突過于簡單，應該適當引導和幫助。
二
1v、2v、3x、4x、5v、6x

信管網(wǎng)woanber：
問題1： 1、項目經(jīng)理是從售后經(jīng)驗豐富，運維經(jīng)驗相對不足； 2、招聘不重點考慮人員具備專業(yè)的技術知識，導致后期技術支持不足； 3、項目組人員配備沒有冗余，導致人員崗位沒有替代人員； 4、運維人員遇到無法解決的問題是，項目經(jīng)理回答不合理，需要一起找到解決方案； 5、團隊成員滿負荷工作，會導致工作效率低下。 問題2： × √ × √ √ × ×

信管網(wǎng)lqin10：
問題1：團隊建設存在如下問題：招聘人員時考核指標不應該僅僅是設備維修經(jīng)驗，還應該 注重能力的考查；團隊成員應該有冗余，防止因事假、病假造成其他成員的超負荷工作；客服、維修人員要用服務意識，自己解決不了的問題，應該協(xié)助客戶轉交其它維修人員解決，而不是拒絕客戶或讓客戶自己想辦法解決；項目經(jīng)理應該給與必要的幫助和輔導，加快團隊成員的成長；項目經(jīng)理要注重團隊績效和個人績效的考核，要加強過程 的監(jiān)督和控制。 問題2： 1對2對3錯4錯5對6錯7錯