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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2016/12/7)
來源:信管網(wǎng) 2016年12月08日 【所有評(píng)論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2016/12/7)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個(gè)大型項(xiàng)目,前期投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時(shí),認(rèn)為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個(gè)項(xiàng)目,甲公司在談合同時(shí)未提出異議。
由于項(xiàng)目工期緊張,甲公司選擇了項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā),對(duì)行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來,他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理,管理并負(fù)責(zé)完成了2個(gè)較小規(guī)模的項(xiàng)目。
老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃,但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段,就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實(shí)際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來。
接下來,項(xiàng)目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時(shí)候,遇到了一個(gè)技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),耗費(fèi)了幾周的時(shí)間,終于解決了技術(shù)問題。但此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多了。
甲公司已建立項(xiàng)目管理體系,該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行檢查,但老李認(rèn)為過程中的檢查會(huì)影響到項(xiàng)目組的工期,要求QA在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。
時(shí)間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在哪些問題?請(qǐng)逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)外,你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識(shí)與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”)
(1)對(duì)于比較小的項(xiàng)目來說,可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 ()
(2)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。  ()

(3)公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行,不能進(jìn)行裁剪。  ()

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問題1、 沒有制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃; 沒有制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃,并實(shí)施整體變更控制。 沒有制定溝通管理計(jì)劃,和客戶干系人溝通存在問題。 沒有執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量保證過程,質(zhì)量控制沒有做好; 缺乏項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理; 缺乏項(xiàng)目評(píng)審機(jī)制 問題2、 項(xiàng)目管理知識(shí),對(duì)項(xiàng)目整體、組織、協(xié)調(diào),實(shí)施變更控制的能力;對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、保證及控制的能力,對(duì)項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度管理的能力。 問題3、 (1) 錯(cuò) (2)對(duì) (3) 錯(cuò)

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1. 存在問題: 未做好項(xiàng)目可行性研究,技術(shù)準(zhǔn)備不足 在合同談判時(shí)與客戶溝通不足 項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)不足 未對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理方面的培訓(xùn) 進(jìn)度控制做的不好 實(shí)施過程中與客戶溝通不足 作為項(xiàng)目經(jīng)理過于關(guān)注技術(shù) 質(zhì)量控制形同虛設(shè) 缺乏階段驗(yàn)收和評(píng)審機(jī)制 2. 堅(jiān)定的信念,強(qiáng)大的內(nèi)心,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,出色的溝通,善于與人打交道,善于管理團(tuán)隊(duì),善于營造團(tuán)隊(duì)氛圍 3. 錯(cuò),對(duì),錯(cuò)

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問題1: 1、需求評(píng)審時(shí),未通過仍進(jìn)行,制度不健全;項(xiàng)目前期應(yīng)討論出確定方案并得到客戶方一致認(rèn)同 2、項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足;應(yīng)派經(jīng)驗(yàn)豐富經(jīng)理管理 3、進(jìn)度計(jì)劃溝通制度不完善,沒有項(xiàng)目日常正式的溝通方式,客戶對(duì)進(jìn)度一無所知;項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)應(yīng)成立項(xiàng)目組,確定項(xiàng)目溝通匯報(bào)時(shí)間、方式,并定時(shí)進(jìn)行階段進(jìn)展匯報(bào) 4、沒有嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行,項(xiàng)目已落實(shí)情況下沒有溝通,或變更,且針對(duì)客戶方提出的功能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度影響非常大,更應(yīng)提前將風(fēng)險(xiǎn)告知;需求增加對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)度影響應(yīng)明確提出,并且存在風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)都進(jìn)行雙方簽字確認(rèn),并進(jìn)行嚴(yán)格變更流程 5、公司制度沒有貫徹執(zhí)行,qa沒有嚴(yán)格執(zhí)行,進(jìn)一步導(dǎo)致項(xiàng)目最終的進(jìn)度落后;嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理制度進(jìn)行 問題2: 項(xiàng)目進(jìn)度把握,相應(yīng)的項(xiàng)目目標(biāo)預(yù)測(cè)能力,以及與公司,與客戶的溝通能力;能夠運(yùn)用相應(yīng)的項(xiàng)目管理方法對(duì)項(xiàng)目綜合分析。 問題3: 對(duì)對(duì)錯(cuò)

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